職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)備件管理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動.
任職資格：
1、五年以上汽車維修經(jīng)驗和三年同崗位經(jīng)驗；.
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。
工作時間：
職位福利：五險一金、包吃、生日假、結(jié)婚紀(jì)念日假、帶薪年假
工作地點
銀州區(qū)鐵嶺市銀州工業(yè)園區(qū)
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職位發(fā)布者
趙嘉/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鐵嶺遠(yuǎn)田企業(yè)集團貿(mào)易有限公司鐵嶺遠(yuǎn)田企業(yè)集團是鐵嶺市最具影響力的民營商業(yè)集團，由董事長田瑤創(chuàng)建于1995年。母體企業(yè)是鐵嶺市北方汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司。遠(yuǎn)田集團是以汽車銷售、售后服務(wù)、二手車經(jīng)營、汽車零部件銷售、汽車美容及用品等相關(guān)經(jīng)營為輔的企業(yè)集團。目前，在遼北的二市三縣二區(qū)，集團擁有上汽大眾、北京現(xiàn)代、奇瑞汽車3個標(biāo)準(zhǔn)4S店以及美車E家汽車用品百貨、TT車道汽車融合館，集團現(xiàn)擁有經(jīng)營面積5萬余平方米，被譽為新時代遼北汽車服務(wù)創(chuàng)領(lǐng)者。
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