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職位描述：
1、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品的服務(wù)工作實(shí)施，達(dá)成崗位的服務(wù)指標(biāo)；
2、善于溝通協(xié)調(diào)，能與教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，保障服務(wù)結(jié)果；
3、關(guān)注用戶(hù)需求，重視服務(wù)體驗(yàn)與感受，提升滿(mǎn)意度和口碑；
4、服務(wù)過(guò)程中能優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶(hù)收獲感；
5、能靈活處理客訴，具備良好的問(wèn)題解決能力。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有教學(xué)服務(wù)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有良好的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)能力；
3、責(zé)任心與目標(biāo)感強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
薪資范圍：9-12K
經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷：2年以上，本科