職位描述
寫(xiě)字樓物業(yè)公司前臺(tái)
工作職責(zé)：
1.接聽(tīng)來(lái)電。針對(duì)客戶咨詢，提供答疑解惑；針對(duì)客戶投訴，記錄情況，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，反饋與跟進(jìn)；
2.工單報(bào)修。關(guān)注大廈范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)需要維修的及時(shí)進(jìn)行派工單，與各部門(mén)做好工作對(duì)接，并跟進(jìn)維修進(jìn)度；
3.停車場(chǎng)月卡辦理、續(xù)費(fèi)、變更。更新各項(xiàng)相關(guān)臺(tái)賬；
4.出具停車費(fèi)收費(fèi)通知單；
5.車輛放行。對(duì)于公司內(nèi)部申請(qǐng)免費(fèi)放行的車輛操作放行，登記相關(guān)信息；
6.其他工作：辦公室以及會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備維護(hù)；辦公室、宿舍門(mén)禁錄入；部門(mén)物資領(lǐng)取、發(fā)放；開(kāi)具停車費(fèi)發(fā)票；處理400投訴等。
工作地點(diǎn)
深圳市福田區(qū)深南大道香蜜湖路綠景紀(jì)元大廈NEO C座30樓
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