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一、核心崗位職責(zé)
退稅管理
● 負(fù)責(zé)外綜服客戶出口退稅全流程操作，包括退稅資料收集（報(bào)關(guān)單、發(fā)票等）、審核整理、系統(tǒng)申報(bào)及后續(xù)跟進(jìn)；
● 配合財(cái)務(wù)對接稅務(wù)局，處理退稅申報(bào)中的異常問題（如數(shù)據(jù)不符、函調(diào)等），確保退稅資金及時(shí)到賬；
● 配合財(cái)務(wù)部門跟蹤國家退稅政策更新，梳理政策解讀并同步至內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及客戶，優(yōu)化退稅流程。
換匯操作
● 承接客戶外匯結(jié)算需求，與合作銀行對接匯率協(xié)商、換匯流程辦理，把控?fù)Q匯時(shí)效與成本；
● 監(jiān)控外匯市場波動，為客戶提供合理換匯時(shí)機(jī)建議，規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)；
● 整理換匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成報(bào)表反饋至財(cái)務(wù)部門，確保資金流清晰可追溯。
保險(xiǎn)統(tǒng)籌
● 了解客戶進(jìn)出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需求，對接保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)適配的貨運(yùn)險(xiǎn)、信用險(xiǎn)等方案；
● 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)投保資料審核、保單跟進(jìn)及理賠協(xié)助，解決投保 / 理賠中的溝通協(xié)調(diào)問題；
● 調(diào)研市場保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)化合作保險(xiǎn)公司資源，提升保險(xiǎn)服務(wù)性價(jià)比。
融資服務(wù)
● 對接銀行、融資公司等機(jī)構(gòu)，為符合條件的外綜服客戶匹配出口信保融資、訂單融資等產(chǎn)品；
● 協(xié)助客戶準(zhǔn)備融資申請材料，跟進(jìn)融資審批進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決審批中的疑問（如資質(zhì)審核、擔(dān)保要求等）；
● 把控融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保融資流程符合公司合規(guī)要求及外部機(jī)構(gòu)規(guī)定。
內(nèi)外部溝通協(xié)同
● 與公司財(cái)務(wù)部門協(xié)同：核對金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如退稅金額、換匯資金），同步業(yè)務(wù)進(jìn)度，確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確；
● 與公司法務(wù)部門配合：審核金融相關(guān)合同（如保險(xiǎn)協(xié)議、融資協(xié)議），規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)；
● 維護(hù)外部合作關(guān)系：定期與稅務(wù)局、銀行、保險(xiǎn)公司、融資公司對接，保持良好合作粘性，解決合作中的突發(fā)問題。
二、任職要求
學(xué)歷與專業(yè)：專科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、金融、國際貿(mào)易、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
工作經(jīng)驗(yàn)：
● 專員崗：2 年以上進(jìn)出口財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉出口退稅、外匯核銷、進(jìn)出口賬務(wù)處理流程；
能力要求：
● 溝通協(xié)調(diào)：具備極強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力，能高效對接財(cái)務(wù)、法務(wù)部門及稅務(wù)局、銀行等外部機(jī)構(gòu)，解決跨部門 / 跨機(jī)構(gòu)協(xié)作問題；
● 學(xué)習(xí)能力：快速掌握外匯、稅收、融資等政策新規(guī)及行業(yè)動態(tài)，適應(yīng)業(yè)務(wù)模式更新；
● 專業(yè)技能：熟悉進(jìn)出口退稅系統(tǒng)（如電子稅務(wù)局、單一窗口）、外匯管理系統(tǒng)，熟練使用 Excel 等辦公軟件；
● 風(fēng)險(xiǎn)意識：具備基礎(chǔ)的金融風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，能識別退稅、換匯、融資中的潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對建議；
素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能承受一定工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
加分項(xiàng)：持有會計(jì)從業(yè)資格證、報(bào)關(guān)員證、稅務(wù)師證書或有外綜服平臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。