崗位職責:
1、整理好儀容儀表,保持好前廳衛(wèi)生情況,調(diào)整好心情,禮貌熱情接待客戶;
2、仔細閱讀前臺交班本,了解并落實上一班次移交的事項;
3、禮貌周到接待客戶為客戶辦理入住登記手續(xù)及離店手續(xù)等,為客戶提供行李寄存、停車等服務,讓客戶有良好的入住體驗;
4、處理客訴,收集、反饋客戶意見/建議;
5、了解酒店周邊配套設施等情況,為客戶提供更好的服務等其他工作;
6、積極努力完成崗位銷售任務;
7、積極參加崗位技能培訓,不斷提升自身任職技能;
8、有經(jīng)驗者優(yōu)先;
任職資格:
19-35歲,五官端正,有親和力,較好的溝通表達能力與協(xié)作能力,細心、耐心、有責任心,?。?
可接受輪班(24小時?三班倒),8小時/班(有夜班,夜班有補貼),公司提供住宿,有員工餐。
(前臺崗位有無經(jīng)驗均可,有經(jīng)驗更佳。)
薪資范圍:4000-6000。
晉升路徑:
前臺接待-前臺經(jīng)理-店長助理