崗位職責:
在集團領導下負責各院市場調研、拓展、開發(fā)、增加客源。
1、負責市場調研,收集各類信息,了解醫(yī)療服務需求情況和市場走向,根據(jù)競爭手、社會事件、市場趨勢和醫(yī)院實際,進行市場形勢分析,提出醫(yī)院經(jīng)營規(guī)劃、目標受眾、市場拓展、品牌推廣、宣傳策略,提供相關資料,指導營銷。
2、通過對集團各院就診情況的調查分析,為廣告發(fā)布、媒體選擇提出建議。
3、負責集團各院市場開發(fā),努力增加客源。
4、負責與社會各界、各部門、各組織的廣泛聯(lián)絡與協(xié)調,開發(fā)各個層次的資源,營造良好社會氛圍。
5、負責各種社會活動的聯(lián)絡、組織與實施。
6、負責電話咨詢室和客戶服務工作,建立客戶檔案,對客戶滿意度進行調查分析,為客戶提供院前、院中、院后一體化系列服務和隨訪。
7、做好各院院內營銷培訓和技能訓練,提高全員全程營銷水平。
8、完成集團領導交付的其它工作。
任職資格:
教育背景:
市場營銷、策劃、管理、醫(yī)療等相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
受過市場策劃、銷售、開發(fā)、運作、管理能力等方面的培訓。