崗位職責(zé):
1. 硬件系統(tǒng)運(yùn)維
負(fù)責(zé)公司辦公電腦、電話、打印機(jī)等硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
定期檢查硬件設(shè)備狀態(tài),制定維護(hù)計劃并執(zhí)行,降低設(shè)備故障率。
2. 技術(shù)支持與效率提升
為員工提供日常辦公軟件及硬件操作的技術(shù)支持,解答使用問題并給予操作指導(dǎo)。
通過系統(tǒng)優(yōu)化、工具推薦或培訓(xùn)等方式,提升員工辦公效率。
3. 操作系統(tǒng)與服務(wù)器運(yùn)維
熟練掌握Windows Server、Linux等操作系統(tǒng)的安裝、配置、升級及維護(hù)工作。
完成服務(wù)器環(huán)境的日常監(jiān)控、備份、安全加固及性能優(yōu)化。
4. 網(wǎng)絡(luò)管理支持
協(xié)助網(wǎng)絡(luò)工程師完成公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的搭建、維護(hù)及優(yōu)化,處理網(wǎng)絡(luò)故障,保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。熟悉路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置。
5. 企業(yè)協(xié)作平臺管理(釘釘系統(tǒng))
負(fù)責(zé)釘釘系統(tǒng)(含釘釘集成的第三方系統(tǒng))的日常管理,包括組織架構(gòu)維護(hù)、賬號權(quán)限分配、審批流程配置及功能模塊優(yōu)化。
解決員工使用釘釘過程中的技術(shù)問題,提供操作培訓(xùn)與指導(dǎo),確保平臺高效運(yùn)行。
監(jiān)控釘釘系統(tǒng)安全性,定期更新權(quán)限策略,防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
6. 項目管理與執(zhí)行
具備基礎(chǔ)項目管理能力,能夠合理規(guī)劃任務(wù)優(yōu)先級,高效完成跨部門協(xié)作項目。
定期跟進(jìn)項目進(jìn)度,確保任務(wù)按時交付并符合質(zhì)量要求。
7. 資產(chǎn)管理
負(fù)責(zé)IT類資產(chǎn)的入、發(fā)、調(diào)、修、廢等常規(guī)操作。
配合集團(tuán)資產(chǎn)管理部門完成資產(chǎn)盤點。
8. 協(xié)作與工作報告
與各部門保持良好溝通,及時響應(yīng)并解決技術(shù)需求,完成相關(guān)工作報告的整理與提交。
主動總結(jié)運(yùn)維問題,提出改進(jìn)建議并推動實施。
9. 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
任職要求:
教育背景:
計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
專業(yè)技能:
熟練掌握Windows、Linux系統(tǒng)運(yùn)維及服務(wù)器管理,熟悉Office辦公套件及常用運(yùn)維工具。
具備網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ),熟悉TCP/IP協(xié)議、VPN配置及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。
熟悉釘釘?shù)绕髽I(yè)協(xié)作平臺的管理與維護(hù),具備賬號配置、權(quán)限管理及系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)驗。
持有初級網(wǎng)絡(luò)工程師證書(如CCNA/HCIA等)優(yōu)先,釘釘管理員認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先。
通用能力:
邏輯清晰,具備基礎(chǔ)的項目管理思維,能夠獨(dú)立規(guī)劃并推進(jìn)多線程任務(wù)。
優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,能夠用非技術(shù)語言向員工解釋復(fù)雜問題。
熟練使用文檔工具(如Word、Excel、PPT)撰寫工作報告。
素質(zhì)要求:
積極主動,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定工作壓力。
具備團(tuán)隊協(xié)作精神,同時具備獨(dú)立解決問題的能力。
對技術(shù)領(lǐng)域有持續(xù)學(xué)習(xí)意識,愿意接受新技術(shù)挑戰(zhàn)。
職業(yè)素養(yǎng)要求
拒絕“躺平”心態(tài),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能適應(yīng)突發(fā)性任務(wù)和階段性高強(qiáng)度工作。
保持學(xué)習(xí)熱情,主動跟蹤行業(yè)新技術(shù)并嘗試應(yīng)用于實際工作。