【崗位職責(zé)】:
1、客戶對(duì)接:接洽簽約國(guó)內(nèi)合作的客戶,了解客戶背景、前期達(dá)成的協(xié)議等;
2、需求溝通:與客戶溝通項(xiàng)目需求,如報(bào)價(jià)、語(yǔ)種、軟件、技術(shù)、質(zhì)量和時(shí)間要求等;
3、人員協(xié)調(diào):根據(jù)公司的項(xiàng)目流程,及時(shí)協(xié)調(diào)并合理配置譯員、排版人員、技術(shù)處理人員等完成項(xiàng)目的翻譯及本地化工作;
4、進(jìn)程管控:在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中把控項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目周期等,保證項(xiàng)目有序進(jìn)行;
5、項(xiàng)目交付:如期保質(zhì)保量地把完成的項(xiàng)目交付給客戶;
6、問(wèn)題處理:隨時(shí)響應(yīng)客戶的需求,處理項(xiàng)目過(guò)程中的突發(fā)事件;
7、項(xiàng)目款項(xiàng)處理:協(xié)助銷售和財(cái)務(wù)人員處理客戶發(fā)票與項(xiàng)目回款事宜;
8、客戶關(guān)系管理:積極有效地維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶價(jià)值再開發(fā);
【任職要求】:
1、本科及以上,專業(yè)不限;
2、英語(yǔ)六級(jí)及以上,英語(yǔ)能夠作為工作語(yǔ)言;
3、1-3年工作經(jīng)驗(yàn),有本地化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)有限;
4、綜合素質(zhì):做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任感和抗壓能力強(qiáng),具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)意識(shí)。