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更新于 6月21日

英語客服(跨境電商平臺)-ww

3000-6000元
  • 武漢
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好

職位描述

售前客服售后客服排班英語貿(mào)易/進出口
崗位職責: 1. 通過電子郵件回復客戶的咨詢與問題,對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理; 2. 妥善處理客戶投訴,確??蛻魧Ξa(chǎn)品和服務滿意。 3. 能通過與客戶的溝通,有效的分析客戶需求,協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理解決問題,提高客戶滿意度。 4. 總結整理客戶問題,提供改善建議,提升客戶滿意度。 崗位要求: 1. 英語專業(yè)優(yōu)先; 2. 良好的英文或德文書寫表達能力和溝通能力(能與國外客戶無障礙進行郵件溝通); 3. 有1年以上ebay平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先,熟練使用Office辦公軟件; 4. 工作細致認真有耐心,有責任心,具良好的客戶服務意識和團隊合作精神; 5. 溝通能力強,誠實可信。 上班時間和公司福利: 1. 8小時工作制,任務和結果導向,彈性工作; 2. 公司為員工提供零食、飲料和水果作為下午茶; 3. 國家規(guī)定節(jié)假日休息、節(jié)假日福利; 4. 提供不定期培訓; 5. 交通非常方便,地理位置優(yōu)勢; 6. 具競爭力的薪水,極大的發(fā)展空間,寬松、自由的氛圍,“家”的感覺。 公司遠景:成為電商創(chuàng)業(yè)家們的夢工廠 公司使命:幫助電商人才圓夢 公司價值觀:公平、專注、自主、 人本
職位福利:五險一金、績效獎金、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、彈性工作、健身俱樂部、公司重點項目、創(chuàng)業(yè)公司

工作地點

武漢中南國際城

職位發(fā)布者

涂超璇/HRM

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海古道商務咨詢有限公司
上海古道商務咨詢有限公司成立于2010年,是一家專注于海外市場的跨境電子商務公司。公司致力于為海外客戶提供高品質(zhì)的流行商品。經(jīng)營的品類覆蓋數(shù)碼電子、摩配汽配、鞋服箱包、美容日化、家電家居等多個領域。業(yè)務渠道分布于 eBay、Amazon、Walmart、Shopee、獨立站等多元化的國際電子商務平臺。成立至今,我們先后開拓了歐洲、美國、東南亞、日本等海外市場,也在國內(nèi)同步建立了優(yōu)秀專業(yè)的團隊,主要集中在上海、武漢、長沙、深圳和合肥。為了提升服務品質(zhì),我們逐步在浙江、廣東、印尼、菲律賓搭建了自營倉庫。我們將保持初心,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
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