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【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有3年以上的服務(wù)公寓/星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；?
4、有一定的英文聽(tīng)/說(shuō)/讀/寫(xiě)能力者優(yōu)先考慮；
5、熟悉并掌握客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)、客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
6、具有主動(dòng)性和服從精神，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，并熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)；?
7、熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）
【薪酬福利】
1、待遇：5000
2、福利保障：六險(xiǎn)一金、13薪、年度普調(diào)、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)、帶薪年假；
3、工作時(shí)間：雙休，法定節(jié)假日3倍薪資；
【主要工作】
1、參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定。
2、督導(dǎo)物業(yè)保潔員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。
3、掌握每日客房情況，指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員，落實(shí)全面的工作計(jì)劃。
4、監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤（包括園區(qū)、服務(wù)中心及地下車(chē)庫(kù)）的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。
5、負(fù)責(zé)管理園區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
6、配合銷(xiāo)售部門(mén)，保證客房最大出租率和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。
7、及時(shí)與其他部門(mén)經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
8、加強(qiáng)與雅詩(shī)閣旗下其他服務(wù)公寓之間的聯(lián)絡(luò)，確保客人服務(wù)要求的信息共享。
9、協(xié)助重要客人和團(tuán)體客人的迎送工作及重要活動(dòng)場(chǎng)面的服務(wù)工作。
10、主動(dòng)征詢(xún)賓客意見(jiàn)，妥善處理賓客投訴，努力改進(jìn)服務(wù)工作。?
11、監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用；定期做好部門(mén)的盤(pán)點(diǎn)工作。?
12、提高部門(mén)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)下屬發(fā)揮工作積極性，積極參加培訓(xùn)。
13、及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。?遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。?
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。