1. 樹立良好的服務(wù)意識,熟悉所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)客戶需求。
2.每日對在途車輛進(jìn)行位置跟蹤,督促在途司機(jī)進(jìn)行途中檢查,并把在途信息及時準(zhǔn)確地報告給相關(guān)人員及客戶。
3.在途異常的報告,發(fā)現(xiàn)或判定異常時及時上報相關(guān)人員和上級領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助相關(guān)人員或駕駛員處理異常。
4.提前查詢在途車輛行駛路線的天氣和道路狀況,提前告知駕駛員應(yīng)注意事項。
5.協(xié)助駕駛員與客戶溝通,提前告知車輛應(yīng)到達(dá)時間,提醒客戶做好收車準(zhǔn)備。
6.交車完畢后應(yīng)與收車人和客戶進(jìn)行雙向交車確認(rèn),發(fā)現(xiàn)質(zhì)損或其他異常應(yīng)及時處理或向相關(guān)人員移交。
7.每月做好單據(jù)回收,如當(dāng)月不能回收的單據(jù)應(yīng)向公司報告或向承運(yùn)車隊催收,可根據(jù)公司要求對承運(yùn)車隊或駕駛員進(jìn)行處罰。
8.做好發(fā)運(yùn)臺賬錄入、整理,每月準(zhǔn)時與客戶對賬并提交給統(tǒng)計員。
9.做好對賬、開票通知、付款等項目的記錄。
崗位要求:
1.能熟練使用Office辦公軟件。
2.有整車物流相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼