1. 崗位職責
- 全面負責住宅項目運營,保障服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度及物業(yè)費收繳率(目標≥85%)。
- 主導(dǎo)物業(yè)費催繳,分析欠費原因并制定改進方案,確保收費達標。
- 維護業(yè)主關(guān)系,高效處理投訴,定期組織溝通會議及滿意度調(diào)查。
- 管理物業(yè)團隊,統(tǒng)籌設(shè)備維護、安全巡查、成本控制及應(yīng)急事件處理。
-工作地點:全區(qū)
2. 任職要求
- 大專及以上學歷,物業(yè)管理/酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上住宅項目管理經(jīng)驗,獨立管理過10萬㎡以上項目。
- 歷史項目年度物業(yè)費平均收費率≥85%(需數(shù)據(jù)證明)。
- 高度責任心,能承擔壓力,無重大管理失誤記錄。
- 出色溝通協(xié)調(diào)能力,具備業(yè)主糾紛調(diào)解成功案例。
- 持有物業(yè)管理師證書或相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先。