職位描述
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)維護(hù)客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、本科及以上，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
福利待遇：
1. 享受法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等休假；
2. 定期給員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì) 開闊員工眼界；
3. 節(jié)假日公司提供各種福利禮包，級(jí)別越高福利越高；
4. 除工資以外 有不定期禮品獎(jiǎng)勵(lì)及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；
5. 公司不定期舉辦各種活動(dòng)，豐富員工的工作生活；
6. 一年一度集團(tuán)大型年會(huì) 為員工提供展示自己才華的舞臺(tái)；
7. 公司遍布省內(nèi)各市，可有機(jī)會(huì)調(diào)崗想去的城市公司工作；
8. 優(yōu)秀員工有去集團(tuán)各地公司學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，參加內(nèi)部學(xué)習(xí)交流會(huì)
五險(xiǎn) 工齡 法定節(jié)假日 帶薪培訓(xùn)
公司地址：鞍山市鐵東區(qū)民生東路42號(hào)金融集聚區(qū)
職位福利：全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
鞍山金融集聚區(qū)鞍山市鐵東區(qū)民生東路42號(hào)金融集聚區(qū)
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山西龍采科技有限公司山西龍采率屬于龍采科技集團(tuán)，集團(tuán)成立于2004年，總部坐落于黑龍江省哈爾濱市。自2015年起連續(xù)7年上榜中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)榜單，系東北三省唯一入選企業(yè)。連續(xù)兩年蟬聯(lián)山西互聯(lián)網(wǎng)榜首。集團(tuán)設(shè)有哈爾濱、太原、大連等8個(gè)管理區(qū)，員工2000余人。發(fā)展至今，已構(gòu)建數(shù)字化營銷服務(wù)新生態(tài)，打造一站式營銷推廣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)百度、抖音、微信公眾號(hào)、小紅書等全網(wǎng)營銷全案設(shè)計(jì)，并包含賬號(hào)運(yùn)營服務(wù)、視頻定制拍攝服務(wù)等，全面為中小企業(yè)解決營銷、推廣及運(yùn)營等難題，助力數(shù)字化運(yùn)營升級(jí)。為全國中小企業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好數(shù)字技術(shù)服務(wù)，不斷提升服務(wù)中小企業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量。自主研發(fā)的建站通網(wǎng)建平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳資源的管理、匯聚、存儲(chǔ)、編輯、檢索及應(yīng)用，賦能企業(yè)一站式數(shù)字化管理。
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