職位描述
保險(xiǎn)
崗位要求：
1、第一學(xué)歷為普通本科；最高學(xué)歷為普通本科及以上；
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；1年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；1年及以上相關(guān)專業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn) ；
3、 專業(yè)要求 保險(xiǎn)類、金融類、管理類、法律類等相關(guān)專業(yè)
4、專業(yè)知識(shí)與技能： 了解管理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、法律等相關(guān)知識(shí)，具備風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶需求理解、客戶投訴處理等技能。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)受理、處理客戶的投訴咨詢業(yè)務(wù)；1、第一學(xué)歷為普通本科；最高學(xué)歷為普通本科及以上；
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；1年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；1年及以上相關(guān)專業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn) ；
3、 專業(yè)要求 保險(xiǎn)類、金融類、管理類、法律類等相關(guān)專業(yè)
4、專業(yè)知識(shí)與技能： 了解管理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、法律等相關(guān)知識(shí)，具備風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶需求理解、客戶投訴處理等技能。
崗位職責(zé)：
2.負(fù)責(zé)處理95510下發(fā)的電話呼入、呼出問(wèn)題件，負(fù)責(zé)新契約機(jī)構(gòu)自訪工作；
3.負(fù)責(zé)打印、下發(fā)各類咨訴、回訪函件并追蹤處理結(jié)果；
4.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)咨訴、回訪檔案整理、建檔工作；
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)消保工作的落實(shí)；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)：鄞州
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
浙江省寧波市鄞州區(qū)海晏北路455號(hào)交通銀行大廈15樓
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龔女士/HR
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陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧波中心支公司陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司于2005年7月成立，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已成為中國(guó)金融業(yè)的新銳力量。公司成立5年便躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。集團(tuán)目前擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)金融等多家專業(yè)子公司。以人文、科技為驅(qū)動(dòng)，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)有效整合旗下保險(xiǎn)和投資資源，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。陽(yáng)光保險(xiǎn)自成立以來(lái)，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超580萬(wàn)億元，已支付各類賠款1490億元，上繳稅收超420億元，累計(jì)為3.76億客戶提供保險(xiǎn)保障，在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入超3.1億元。公司進(jìn)入第二個(gè)十年之際，啟動(dòng)“一身四翼”的發(fā)展新戰(zhàn)略，即在做大做強(qiáng)保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，打造“數(shù)據(jù)陽(yáng)光、金融陽(yáng)光、健康陽(yáng)光、海外陽(yáng)光”四個(gè)新陽(yáng)光，使公司具有更多以商業(yè)解決社會(huì)問(wèn)題的能力，為陽(yáng)光的客戶提供更多的金融保險(xiǎn)服務(wù)。陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造符合人性與最具活力的金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)”的企業(yè)愿景，致力于“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”。
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