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更新于 今天

客服坐席崗(外包職位)

3000-5000元·14薪
  • 長春南關區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

1.接聽億聯(lián)銀行客服熱線95396客戶咨詢,在線指導客戶,解答客戶疑問,反饋客戶訴求;
2.受理客戶提出的投訴及建議,記錄工單;
3.回復、回訪工單;
4.兼職人工照會工作;
5.根據團隊要求開展目標客戶的外呼觸達;
6.團隊安排的其他臨時性客戶溝通工作或其他工作。
任職要求:
1.具備較好的語言溝通能力,抗壓能力強,能適應倒班工作制,服從安排;
2.1年以上金融(銀行)客服坐席崗位經驗優(yōu)先;
3.大專及以上學歷,金融、會計、財務管理、國際金融等相關專業(yè)優(yōu)先;
4.普通話標準、聲音甜美/舒適、吐字清晰;
5.電腦打字速度60字/分鐘以上,熟悉基本的電腦辦公軟件操作。

工作地點

南關區(qū)長春市人民大街10606號東北亞國際金融中心一期北樓

職位發(fā)布者

楊女士/招聘經理

三日內活躍
公司Logo吉林億聯(lián)銀行
億聯(lián)銀行由中發(fā)金控和吉林三快(美團點評)等七家民營企業(yè)在吉林省發(fā)起設立,是東北首家民營銀行(2017年5月),依托大數據、人工智能、云計算等科技創(chuàng)新手段,億聯(lián)銀行連接多方合作,搭建多個平臺,融入多元場景,滿足多種需求,讓金融更易得、安全和便捷,讓用戶樂享美好智慧生活。先天優(yōu)勢l民營銀行牌照,支持全范圍展業(yè)l依托總行營業(yè)部實體網點,開展線下業(yè)務l全國僅四家銀行獲得銀保監(jiān)會批準從事線上個人信貸業(yè)務l專注于線上業(yè)務,并圍繞股東資源、互聯(lián)網平臺流量場景數據資源提供定制化銀行金融產品與服務l明確的信息科技戰(zhàn)略:開放平臺+分布式+開源;堅定不移地走自主可控技術路線使命數字銀行,智慧生活戰(zhàn)略重點一端連接普惠大眾客戶群體的信貸需求及各類需求場景,另一端連接具有放貸資質的金融同業(yè)機構,將資金需求端和資金供給端進行高效匹配硬核科技能力受多方肯定——獲國家級高新技術企業(yè)認證。——中國銀保監(jiān)會,“2018年度銀行業(yè)信息科技風險管理課題二類成果獎”?!袊嗣胥y行,2018年度銀行“科技發(fā)展三等獎”?!袊鹑谡J證中心(CFCA),2019中國電子銀行金榜獎“最佳開發(fā)銀行創(chuàng)新獎”,“億農貸”榮獲創(chuàng)新應用銀獎?!氯A網,“億農貸”獲“金融行業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)新案例獎”?!懂敶鹑诩摇贰⑷A夏經濟學研究發(fā)展基金會,“最佳數字銀行獎”?!蹲C券時報》,2019中國智能消費金融先鋒上榜銀行。——《投資時報》,“金禧獎·2019最佳數字化銀行”?!吨袊洜I報》“2019卓越競爭力互聯(lián)網金融銀行獎”?!A夏機構投資者年會,暨第十三屆金蟬獎“2019年度金融科技創(chuàng)新銀行”獎。——國際零售銀行家(RBI),“2020年度最佳創(chuàng)新產品獎”。億聯(lián)人才觀追求卓越,共享價值億聯(lián)重視每一位員工的成長,充分尊重員工多元化的發(fā)展訴求,積極搭建有助于員工能力提升與實現自我價值的展示舞臺和晉升通道,營造人適其位、才適其用的良好用人環(huán)境;堅持結果導向、講求效益和效能,倡導高績效文化,不斷突破自我,對愛崗敬業(yè)、拼搏奮斗的員工,要給予更優(yōu)的激勵機制、更好的發(fā)展空間,位配其德、價值共享。億聯(lián)價值觀以客戶為中心,以奮斗者為本簡單、干事、擔當、協(xié)作、專業(yè)、高效
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