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一、崗位職責(zé)
1.售前報(bào)價(jià)：與客戶溝通需求，結(jié)合客戶提供的圖紙以及清單，準(zhǔn)確進(jìn)行項(xiàng)目售前報(bào)價(jià)，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的價(jià)格，協(xié)助推動接單時(shí)效。
2.訂單管理：每月高效處理約 100 單訂單，負(fù)責(zé)訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)及訂單的落地出貨跟進(jìn)工作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門資源，保障訂單順利執(zhí)行。
3.售后跟進(jìn)：積極處理客戶售后問題，協(xié)調(diào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.結(jié)算工作：完成每一單項(xiàng)目款項(xiàng)的結(jié)算，核對賬單，整理審核核銷材料，確保賬款及時(shí)、準(zhǔn)確回收，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5.數(shù)據(jù)分析與看板制作：熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具與方法，整理銷售訂單數(shù)據(jù)，制作可視化銷售訂單看板，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
6.報(bào)告輸出：每月獨(dú)立完成項(xiàng)目月報(bào) PPT，總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展、銷售數(shù)據(jù)、問題與解決方案等內(nèi)容，清晰、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)項(xiàng)目全貌。
二、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；條件優(yōu)秀者，學(xué)歷可適當(dāng)放寬。
2. 2 - 3 年項(xiàng)目專員、銷售助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶售前售后全流程工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 有處理大量訂單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單管理流程與結(jié)算環(huán)節(jié)，能夠高效應(yīng)對工作壓力與復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。
4. 具有 3C 零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 精通 Excel 表各種函數(shù)（如 VLOOKUP、 XLOOKUP、SUMPRODUCT、SUMIFS、SUBTOTAL、MATCH（及INDEX）、數(shù)據(jù)透視表等），能夠熟練處理大量數(shù)據(jù)(＞500條數(shù)據(jù)），進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗、分析與建模。
6. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)挖掘有價(jià)值的信息，掌握基本的數(shù)據(jù)可視化工具，如 Power BI、Tableau 等優(yōu)先。
7. 熟練使用 PPT 軟件，具備良好的文案撰寫與排版能力，能夠制作邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)、視覺美觀的項(xiàng)目報(bào)告。
8. 熟悉辦公軟件（Word、Outlook 等）的操作，具備高效的文檔處理與溝通能力。