職位描述
4S店汽車?yán)碣r車輛售后開拓汽車維修
崗位描述：
1) 及時(shí)熱忱地接待BMW的客戶，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢 ；
2) 對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶疑問，向客戶介紹正確使用保養(yǎng)車輛的知識(shí)和一般索賠條款 ；
3) 嚴(yán)格按照本運(yùn)作手冊(cè)的服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 ；
4) 每日督查客戶檔案,整理客戶資料,管理和分析客戶檔案并用它與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。主動(dòng)與失去聯(lián)系的客戶建立關(guān)系 。
任職條件：
1) 大專以上學(xué)歷
2) 有過日系或德系服務(wù)顧問的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、定期團(tuán)建、出國(guó)游、免費(fèi)停車
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京翼翔行汽車銷售服務(wù)有限公司王四營(yíng)橋東100米
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李先生/HR
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北京翼翔行汽車銷售服務(wù)有限公司北京翼翔行汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于2012年3月，隸屬于北京嘉華基業(yè)投資有限公司。作為寶馬中國(guó)在北京市東部地區(qū)第一家MINI4S店，我們?yōu)橄矚gMINI的客戶提供專屬的購(gòu)車、維修與服務(wù)，同時(shí)還提供貸款購(gòu)車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、二手車置換等一條龍服務(wù)。作為寶馬集團(tuán)授權(quán)MINI經(jīng)銷商，我們將把充滿激情與勇敢的MINI產(chǎn)品提供給廣大消費(fèi)者，并將MINI的個(gè)性時(shí)尚和勇敢激情融入到翼翔行的企業(yè)文化中，以最為專業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)滿足廣大MINI用戶的需求。
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