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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)餐廳大堂的日常管理，確保服務(wù)流程順暢，提升顧客滿意度。
2、監(jiān)督員工服務(wù)標準，包括接待禮儀、菜品推薦及用餐環(huán)境維護。
3、處理顧客投訴、及時解決問題，維護餐廳形象。
4、組織員工培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
5、協(xié)調(diào)廚房與前臺工作，確保信息流暢，提升菜品質(zhì)量和服務(wù)效率。
任職要求：
1、對餐飲行業(yè)充滿熱情，具備較強的溝通能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、能夠妥善處理顧客關(guān)系，具備良好的應(yīng)變能力和問題解決技巧。
3、有相關(guān)餐飲管理經(jīng)驗，熟悉餐廳運營流程。
4、責(zé)任心強，能承受工作壓力，具有高效執(zhí)行力。