崗位職責(zé):
1. 運(yùn)用醫(yī)學(xué)美容的專業(yè)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常線上咨詢工作,提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù);
2. 認(rèn)真、專業(yè)、熱情的解答患者的疑問,負(fù)責(zé)抓住客戶需求及痛點(diǎn),保證咨詢工作規(guī)范、高效,引導(dǎo)客戶赴韓面診;
3. 做好客戶赴韓的預(yù)約及登記工作,進(jìn)行電話回訪; 結(jié)合顧客需求,向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目,爭取最大化提高電話預(yù)約成功率和現(xiàn)場就診率。
4. 做好顧客赴韓接待、面診咨詢、治療交接及配合工作;
5. 定期回訪和關(guān)懷顧客,建立和諧穩(wěn)定的客情關(guān)系;
任職資格:
1. 有銷售,網(wǎng)絡(luò)咨詢,電話銷售等經(jīng)驗(yàn);
2. 有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作,打字速度快;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,思維敏捷,語言表達(dá)清晰流暢,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力以及接待能力,銷售及客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4. 工作積極主動(dòng),有責(zé)任心上進(jìn)心,有一定整形美容醫(yī)院工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
薪資:底薪3500+提成
工作時(shí)間(倒班):
早班:8:30-18:00 中間休息1.5小時(shí)
晚班:14:00-23:00 中間休息1小時(shí)
單休,周日休息