職位描述
商務(wù)合作投標(biāo)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售面銷(xiāo)/陌拜企業(yè)客戶政府客戶個(gè)人客戶貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1. 本科以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、俄語(yǔ)/英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有鐵路運(yùn)輸、國(guó)際物流商務(wù)或客服崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉國(guó)際鐵路班列業(yè)務(wù)流程，了解艙位預(yù)訂、價(jià)格核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通表達(dá)與客戶服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)客戶關(guān)于艙位、價(jià)格、時(shí)效的咨詢(xún)。
4. 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），能精準(zhǔn)整理價(jià)格表、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
5. 有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)物流行業(yè)節(jié)奏，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對(duì)待客戶需求耐心細(xì)致。
6. 掌握俄語(yǔ)/英語(yǔ)基礎(chǔ)讀寫(xiě)與口語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先，能應(yīng)對(duì)涉外客戶對(duì)接需求。
2. 熟悉國(guó)際鐵路班列業(yè)務(wù)流程，了解艙位預(yù)訂、價(jià)格核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通表達(dá)與客戶服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)客戶關(guān)于艙位、價(jià)格、時(shí)效的咨詢(xún)。
4. 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），能精準(zhǔn)整理價(jià)格表、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
5. 有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)物流行業(yè)節(jié)奏，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對(duì)待客戶需求耐心細(xì)致。
6. 掌握俄語(yǔ)/英語(yǔ)基礎(chǔ)讀寫(xiě)與口語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先，能應(yīng)對(duì)涉外客戶對(duì)接需求。
7.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，主動(dòng)同步倉(cāng)位動(dòng)態(tài)、價(jià)格調(diào)整等信息，挖掘客戶潛在運(yùn)輸需求。
8. 協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中的異常問(wèn)題（如艙位變動(dòng)、時(shí)效延誤等）。
9. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與報(bào)價(jià)策略，提升客戶滿意度。
8. 協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中的異常問(wèn)題（如艙位變動(dòng)、時(shí)效延誤等）。
9. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與報(bào)價(jià)策略，提升客戶滿意度。
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)貽航國(guó)際10號(hào)樓
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源
昨日活躍立即溝通
天津晟鐵國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司天津晟鐵國(guó)際物流有限公司是鐵道部中鐵對(duì)外服務(wù)公司協(xié)作的一級(jí)鐵路營(yíng)運(yùn)商，主要承辦進(jìn)出口貨物的國(guó)際鐵路運(yùn)輸、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)、過(guò)境國(guó)際鐵路運(yùn)輸服務(wù)。業(yè)務(wù)以國(guó)內(nèi)鐵路整車(chē)、鐵路集裝箱運(yùn)輸為主，集鐵路、海運(yùn)、公路等多方式聯(lián)運(yùn)為一體的第三方物流綜合服務(wù)供應(yīng)商，在天津、沈陽(yáng)、上海、杭州、南京、佛山、深圳、泉州、天津、烏魯木齊、成都、西安、貴陽(yáng)、廣西、昆明、二連、阿拉山口、滿洲里等車(chē)站及口岸站均設(shè)有服務(wù)處，業(yè)務(wù)服務(wù)覆蓋中國(guó)各個(gè)省份及市縣。天津晟鐵國(guó)際物流有限公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的鐵路運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，本著“承諾于心、摯任于行”的宗旨和“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)”的理念服務(wù)于客戶。善于解決運(yùn)輸過(guò)程中各種疑難問(wèn)題。擅長(zhǎng)于長(zhǎng)、大、特、重貨物的全程運(yùn)輸，具備鐵路運(yùn)輸、公路短駁、倉(cāng)儲(chǔ)保管、分撥配送等綜合物流能力。在充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，與全路各主要站段建立的合作網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地，高效的為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的物流服務(wù)。
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