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崗位職責 1. 平臺日常運維：熟練操作天貓、京東商家后臺，負責商品上架、下架、信息維護（標題、詳情頁、屬性等）、庫存更新等基礎運營工作。 2. 活動協(xié)助執(zhí)行：協(xié)助運營經理策劃并執(zhí)行平臺大促活動（如618、雙11、雙12等）及日常營銷活動，完成活動報名、頁面搭建、資源位申請等。 3. 訂單與售后跟進：監(jiān)控店鋪訂單狀態(tài)，處理簡單的訂單異常問題；協(xié)助處理客戶退換貨及基礎售后咨詢，提升客戶滿意度。 4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與匯報：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉化率、銷售額等），進行基礎數(shù)據(jù)整理與分析，并按要求制作運營日報/周報。 5. 競品信息收集：定期關注競品店鋪動態(tài)、活動信息及市場趨勢，為運營決策提供參考依據(jù)。 6. 跨部門協(xié)作：與設計、客服、倉儲物流等部門保持良好溝通，確保運營工作的順利推進。 任職要求 1. 平臺操作是硬核：必須熟練掌握天貓（天貓商家中心/千牛）和京東（京東商家后臺/京麥）平臺的后臺操作流程，對平臺規(guī)則有基本了解。 2. 經驗加分更優(yōu)選：擁有1-3年及以上電商平臺（尤其是天貓、京東）運營助理或相關崗位工作經驗者優(yōu)先考慮。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生如有扎實實習經驗亦可酌情考慮。 3. 細致認真是根本：工作細致嚴謹，責任心強，能高效準確地完成大量基礎操作類工作，對數(shù)據(jù)敏感。 4. 學習能力要在線：具備良好的學習能力和主動性，能快速適應電商平臺的規(guī)則變化及公司業(yè)務需求。 5. 溝通協(xié)作不可少：具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神。 6. 抗壓能力需具備：能適應電商行業(yè)節(jié)奏，在促銷活動期間（如雙11、618）能承受一定的工作壓力。 工作地點: 河北省涿州市碼頭鎮(zhèn)影視城路郎莊村 耀星訓練營西行150米