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更新于 5月28日

客服專員

5000-6000元
  • 無(wú)錫惠山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
工作內(nèi)容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問(wèn)題; 2.處理客戶投訴,提供及時(shí)有效的解決方案; 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度; 4.收集客戶反饋,為服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略; 3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力; 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

無(wú)錫市-惠山區(qū)-惠澄大道1001號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人事

立即溝通
公司Logo無(wú)錫禾健物流發(fā)展有限公司
無(wú)錫禾健物流發(fā)展有限公司成立于2011年,位于江蘇省無(wú)錫市,是一家集物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理及供應(yīng)鏈服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)。公司深耕物流行業(yè)十余年,主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋道路貨物運(yùn)輸(含網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn))、城市配送運(yùn)輸、普通及低溫倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),并延伸至食品銷售、物業(yè)管理和設(shè)備租賃等領(lǐng)域,形成多元化的業(yè)務(wù)生態(tài)。基于國(guó)家道路運(yùn)輸許可資質(zhì),公司構(gòu)建了覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程與智能化管理體系的結(jié)合,持續(xù)提升運(yùn)輸效率和倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,公司逐步建立起涵蓋農(nóng)產(chǎn)品流通、日用百貨配送等領(lǐng)域的特色服務(wù)體系,配備專業(yè)運(yùn)輸車隊(duì)與現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,滿足客戶多元化需求。作為擁有百人級(jí)團(tuán)隊(duì)的中型物流企業(yè),公司始終注重合規(guī)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量提升,通過(guò)ISO管理體系認(rèn)證強(qiáng)化內(nèi)部管控。近年來(lái),企業(yè)積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向,在電商配套服務(wù)、冷鏈物流等細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)投入資源,為區(qū)域商貿(mào)流通提供專業(yè)支持。
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