崗位職責(zé):
1、海外客戶溝通及關(guān)系維護(hù);
2、客戶項(xiàng)目配合協(xié)助及訂單取得;
3、訂單執(zhí)行協(xié)調(diào)溝通及出貨進(jìn)度追蹤;
4、客訴處理回復(fù),確保客訴滿意度;
5、賬款追蹤管理;
6、收集數(shù)據(jù),訂單毛利管理,維持訂單高毛利率;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)/國(guó)貿(mào)相關(guān)專業(yè);英語(yǔ)CET6及以上,能夠通過(guò)郵件、電話與客戶無(wú)障礙溝通;
2、熟悉多種海外客戶開(kāi)發(fā)渠道和方法(B2B平臺(tái)/Google SEO/社交營(yíng)銷等);
3、一年以上工作經(jīng)歷,具有客戶資源及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先