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更新于 10月22日
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英語(yǔ)客服

5000-9000元
  • 天津西青區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服倒班制英語(yǔ)在線生活服務(wù)（O2O）翻譯服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【公司簡(jiǎn)介】：
飯團(tuán)外賣(mài)是北美地區(qū)知名的本地生活服務(wù)平臺(tái)，我們致力于為用戶(hù)提供便捷、高質(zhì)量的生活服務(wù)體驗(yàn)和卓越的客戶(hù)服務(wù)。
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)處理線上英文訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤地推送給合作商家。
2.實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保訂單的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.通過(guò)在線平臺(tái)或客服熱線，為英語(yǔ)語(yǔ)種的顧客提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的支持和解決方案。
4.詳細(xì)記錄并反饋顧客的需求和意見(jiàn)，為服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
5.與各區(qū)域負(fù)責(zé)人保持有效溝通，協(xié)調(diào)資源，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升整體服務(wù)水平。
【薪資福利待遇】
1.月綜合薪資5-9K/M，五險(xiǎn)一金齊全，夜班補(bǔ)貼，法定三薪，帶薪年假和帶薪病假。
2.全年晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)，不定期提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。
3.年輕人聚集地，扁平化管理，團(tuán)隊(duì)氛圍溫馨輕松。
4.寬敞明亮的辦公環(huán)境，茶點(diǎn)零食不限量供應(yīng)，生日福利、豐厚的節(jié)假日禮品和團(tuán)建福利等。
【工作時(shí)間】
1.倒班輪休每周可休2天，每周2-3天大夜班，有意愿全職夜班者優(yōu)先考慮。
早班：上午8:00至下午15:00
中班：下午15:00至晚上23:00
大夜班：晚上23:00至次日早上8:00（注：大夜班享有補(bǔ)貼）
輪休制，一周休息兩天，根據(jù)業(yè)務(wù)需求可能前后調(diào)整1-1.5h，具體看安排
【任職要求】：
1.對(duì)客服工作充滿(mǎn)熱情，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.英語(yǔ)水平需達(dá)到CET-6或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)及以上，能夠流暢地與英語(yǔ)語(yǔ)種顧客交流。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
4.愿意接受新挑戰(zhàn)，熟練掌握電腦操作技能。
5.具備出色的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立處理緊急情況。
6.能夠適應(yīng)倒班的工作安排，包括白班和夜班，周休兩天，法定節(jié)假日排班。

工作地點(diǎn)

西青區(qū)天津萊斯寶科技開(kāi)華道20號(hào)F座

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 天津西青區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

崔銳/我只推薦靠譜的職位

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天津中睿人力資源管理有限公司
天津中睿人力資源管理有限公司成立于2012年5月31日，法定代表人為康尚，總部位于天津市河?xùn)|區(qū)西臺(tái)大街38號(hào)棉三創(chuàng)意街區(qū)1-412，注冊(cè)資本200萬(wàn)元（實(shí)繳200萬(wàn)元）。該公司主要從事職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)、人力資源信息咨詢(xún)及企業(yè)管理咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，持有9項(xiàng)行政許可，2024年參保人數(shù)達(dá)300人
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