工作內(nèi)容:
1.負責定期與甲方主管領(lǐng)導(dǎo)、院方各科室之間的溝通對接,及時了解客戶需求。
2.負責定期組織項目內(nèi)部會議。
3.根據(jù)公司要求編制項目各項計劃(年度/月度工作計劃、預(yù)算、培訓(xùn)計劃、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、春秋季維修保養(yǎng)計劃、設(shè)施設(shè)備大中修改造計劃等)并上報公司,監(jiān)督各項計劃的執(zhí)行,對結(jié)果負責。
4.根據(jù)公司要求,嚴格執(zhí)行公司各項管理體系、規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)合同要求、甲方及公司領(lǐng)導(dǎo)的各項要求。
5.負責項目客戶滿意度調(diào)查的組織、實施工作,并配合公司完成院方客戶滿意度調(diào)查的實施工作,對調(diào)查過程中反饋的意見或建議進行整改、跟蹤及驗證,確??蛻舫掷m(xù)滿意。
6.負責項目現(xiàn)場品質(zhì)管理,定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查。
7.負責項目人員的團隊建設(shè)的策劃、實施工作,并定期舉行與甲方之間的互動活動。
8.負責項目基層員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作,并根據(jù)公司既定的獎罰順差進行激勵。
9.負責項目物業(yè)服務(wù)費的催繳工作。
任職條件:
1、本科以上學(xué)歷,年齡45周歲以下,具備3年以上的醫(yī)院物業(yè)項目運作管理經(jīng)驗;
2、熟練運用各種辦公軟件,精通物業(yè)醫(yī)院業(yè)態(tài)管理,熟知醫(yī)院行業(yè)法律法規(guī);
3、具有良好的時間管理、基層員工管控能力;
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及較強的緊急事務(wù)處理能力。
5、能接受外派或者出差。
職位福利:五險一金、績效獎金