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【崗位職責(zé)】
1. 市場維護：針對公司考古類產(chǎn)品系統(tǒng)的市場戰(zhàn)略、甲方提出的項目服務(wù)需求，熟悉系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)、答疑、培訓(xùn)客戶使用，響應(yīng)客戶在系統(tǒng)方面的訴求。維護客情關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，保障客戶滿意度。
2. 專業(yè)支持：持續(xù)跟蹤客戶使用過程中的問題反饋和數(shù)據(jù)，及時記錄與挖掘客戶需求，向系統(tǒng)研發(fā)團隊提供專業(yè)建議，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理迭代系統(tǒng)架構(gòu)和功能需求。
3. 資料體系：參與編寫系統(tǒng)相關(guān)資料報告，包括系統(tǒng)安裝手冊、流程操作手冊等。
【崗位要求】
1、行業(yè)要求：有考古+測繪、考古+地信、考古+計算機行業(yè)工作背景均可；熟悉考古學(xué)的理論知識與作業(yè)流程，有工地實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、交流能力：邏輯清晰、善于溝通，良好的技術(shù)交流和溝通能力，較強的演示培訓(xùn)能力。
3、學(xué)習(xí)能力：快速學(xué)習(xí)能力，有良好圖文表達能力和文案撰寫能力，熟練應(yīng)用辦公軟件。
4、客戶維護：有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，能適應(yīng)出差。