職位描述
電話(huà)客服全白班英語(yǔ)鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
天津靜海區(qū)大邱莊鎮(zhèn)陳大公路東側(cè)利通鋼材市場(chǎng)
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職位發(fā)布者
孫衍云/客戶(hù)經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津市銘發(fā)鋼鐵銷(xiāo)售有限公司加微信時(shí)請(qǐng)備注：平臺(tái)+應(yīng)聘崗位+姓名天津市銘發(fā)鋼鐵銷(xiāo)售有限公司座落于天津市靜海區(qū)大邱莊，公司主要銷(xiāo)售管材，板材，型材，建材，大棚，光伏，工字鋼、角鋼、槽鋼、H型鋼、扁鋼等，并提供便捷服務(wù)：（1）批零兼營(yíng)，一支起售。（2）客戶(hù)可以隨意挑選自己所需的長(zhǎng)度或其他要求。（3）提供氣割、鋸切等配套服務(wù)。（4）代訂、代購(gòu)各類(lèi)鋼廠(chǎng)合同或特殊規(guī)格。（5）調(diào)劑本庫(kù)暫缺的規(guī)格，省去您奔波采購(gòu)的辛勞。（6）代辦運(yùn)輸，量大可直發(fā)您指定的地點(diǎn)。（7）節(jié)假日不休息，隨到隨提。（8）所售鋼材，公司負(fù)責(zé)全面質(zhì)量跟蹤，為您排除后顧之憂(yōu)。公司秉承誠(chéng)信共贏(yíng)、勇于創(chuàng)新、一往無(wú)前的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，形成了以“誠(chéng)信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”為核心價(jià)值觀(guān)的鋼鐵文化，企業(yè)具有強(qiáng)大的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。公司本著"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新無(wú)限"的經(jīng)營(yíng)理念，始終把用戶(hù)的實(shí)際利益放在首位。
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