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更新于 10月15日

銷售專員

4000-8000元
  • 菏澤曹縣
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

面銷企業(yè)客戶(2B)企業(yè)客戶KA大客戶個人客戶電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售會議/會展銷售銷售專員印刷/包裝/造紙
1. 售前:挖掘需求與建立信任
? 開發(fā)客戶:通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式,尋找有潛在需求的客戶(如企業(yè)客戶的采購負責(zé)人、個人客戶等)。
? 需求溝通:與客戶對接,了解其真實需求(如企業(yè)要降低成本、個人要高性價比)、預(yù)算、決策流程等關(guān)鍵信息。
? 產(chǎn)品介紹:根據(jù)客戶需求,針對性講解產(chǎn)品/服務(wù)的功能、優(yōu)勢、解決痛點的能力(如“這款軟件能幫您團隊效率提升30%”),并解答客戶疑問。
2. 售中:推進交易與解決障礙
? 方案制定:針對復(fù)雜需求,提供定制化方案(如企業(yè)采購的報價單、服務(wù)周期規(guī)劃),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如技術(shù)、財務(wù))確保方案可行性。
? 談判跟進:與客戶協(xié)商價格、付款方式、交付時間等細節(jié),處理客戶的顧慮(如“擔(dān)心效果”可提供試用政策),推動決策進程。
? 合同簽訂:確認合作細節(jié)后,協(xié)助客戶完成合同簽署、付款流程,對接內(nèi)部團隊啟動交付(如通知倉庫發(fā)貨、安排服務(wù)人員上門)。
3. 售后:維護關(guān)系與促進復(fù)購
? 交付跟進:確保產(chǎn)品/服務(wù)按約定落地(如跟蹤物流、協(xié)助客戶安裝使用),解決交付中的問題(如貨物破損、操作疑問)。
? 客戶維護:定期回訪客戶,了解使用體驗,收集反饋(如“用了3個月,有沒有需要優(yōu)化的地方”),提升客戶滿意度。
? 二次開發(fā):基于現(xiàn)有客戶信任,推薦升級產(chǎn)品、附加服務(wù)或新業(yè)務(wù)(如“您之前買的基礎(chǔ)版,現(xiàn)在推出的專業(yè)版能滿足您新的需求”),促進復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。

工作地點

菏澤市-曹縣-服務(wù)區(qū)

職位發(fā)布者

張玉佩/人事經(jīng)理

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