崗位職責(zé):
一、渠道效能管理
1、團(tuán)隊(duì)流量分配和預(yù)算分配以及數(shù)據(jù)監(jiān)控,保證為渠道和策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)決策支持
2、深度挖掘渠道線索的轉(zhuǎn)化痛點(diǎn),通過(guò)過(guò)程數(shù)據(jù)定位問(wèn)題環(huán)節(jié)并推動(dòng)改善。
3、沉淀渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),輸出標(biāo)準(zhǔn)化SOP、作戰(zhàn)手冊(cè)及轉(zhuǎn)化策略,助力提升團(tuán)隊(duì)整體人效
4、定期輸出渠道表現(xiàn)分析報(bào)告、用戶畫像分析,為產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略提供洞察
二、日常教務(wù)支持
1、支持業(yè)務(wù)日常教務(wù)工作,例如:調(diào)課調(diào)班、取消訂單、退費(fèi)處理、返優(yōu)惠等
2、支持質(zhì)檢工作,確保數(shù)據(jù)健康度及關(guān)鍵問(wèn)題分析等
3、支持培訓(xùn)工作,結(jié)合業(yè)務(wù)需求確定培訓(xùn)需求,并保證培訓(xùn)工作和效果落地
任職要求:
1、顧問(wèn)或顧問(wèn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)2年及以上;
2、協(xié)作溝通能力強(qiáng),統(tǒng)籌能力強(qiáng),數(shù)據(jù)敏銳并善于發(fā)現(xiàn)并定位異常,推進(jìn)問(wèn)題解決;
3、強(qiáng)烈的自驅(qū)力、結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程監(jiān)控,能勝任快節(jié)奏的工作環(huán)境。