職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1.負責處理或跟進專管客戶的各類投訴或咨詢；
2.負責服務區(qū)域專管客戶的物業(yè)各類費用收繳、催繳和合同簽訂跟蹤管理工作；
3.負責與其它部門對接承接查驗、空置房檢查，做好租戶入駐的各項交接工作；
4.負責住戶日常事務的處理及維護工作；
5.負責租戶檔案資料管理，落實“一戶一檔”工作；
6.完成上級交辦的其它事務性工作。
職位要求：
1.基本素質：工作認真負責，踏實肯干，為人親和禮貌
2.自然條件：18-45歲
以上，
3.學歷要求：高中及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
4.工作經驗：一年以上物業(yè)客服專員相關工作經驗優(yōu)先
5.計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件
其它要求：
（1)具備良好的溝通表達能力及客戶服務意識
1.負責處理或跟進專管客戶的各類投訴或咨詢；
2.負責服務區(qū)域專管客戶的物業(yè)各類費用收繳、催繳和合同簽訂跟蹤管理工作；
3.負責與其它部門對接承接查驗、空置房檢查，做好租戶入駐的各項交接工作；
4.負責住戶日常事務的處理及維護工作；
5.負責租戶檔案資料管理，落實“一戶一檔”工作；
6.完成上級交辦的其它事務性工作。
職位要求：
1.基本素質：工作認真負責，踏實肯干，為人親和禮貌
2.自然條件：18-45歲
以上，
3.學歷要求：高中及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
4.工作經驗：一年以上物業(yè)客服專員相關工作經驗優(yōu)先
5.計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件
其它要求：
（1)具備良好的溝通表達能力及客戶服務意識
（2)能承受一定的工作壓力
工作時間：
做六休一，八小時工作制
薪資面議
工作時間：
做六休一，八小時工作制
薪資面議
工作地點
杭州臨安區(qū)臨棲云府
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冷鑫/人事經理
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杭州德宏物業(yè)服務有限公司萬聯(lián)生活服務集團股份有限公司（證券代碼：835800）是一家依托基礎物業(yè)管理業(yè)務，其子公司杭州德宏物業(yè)服務有限公司，以移動互聯(lián)網為工具，利用社區(qū)潛在的非傳統(tǒng)性資源，開展“社區(qū)電商”、“社區(qū)環(huán)?！睒I(yè)務的“社區(qū)綜合運營商”。公司成立于1999年10月，注冊資金1000萬元，具備強有力的資源實力，具有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質。目前公司直管和簽約面積達到1500萬平方米，服務人口約50萬，下轄8個子公司，分布在北京、大慶、內蒙古、沈陽、太原、晉中上海和杭州。公司自2014年起開始了以移動互聯(lián)為主要特征的社區(qū)電子商務板塊的建設。2015年10月，公司手機端的“移動物業(yè)板塊和“快點小子”電商板塊正式上線運行，標志著公司正式轉型為“互聯(lián)網＋社區(qū)”的全新業(yè)務模式，成為全國首家具備“垂直寬頻型”社區(qū)電商模式的企業(yè)。在致力于利用社區(qū)購買力資源開發(fā)社區(qū)電商業(yè)務同時，公司將充分利用社區(qū)生活污水及生活垃圾等開展社區(qū)環(huán)保業(yè)務的運營，利用社區(qū)現(xiàn)有資源開展社區(qū)運營，從而將萬聯(lián)生活打造成為真正的“社區(qū)綜合運營商”。萬聯(lián)生活服務集團股份有限公司杭州分公司，作為一家上市公司的分支機構成立于2015年，是一家以物業(yè)管理為主營業(yè)務的公司。這兩年公司業(yè)務突飛猛進，業(yè)務已涵蓋整個華東地區(qū)，每年增長率保持在200%以上。截止到目前已有員工500多人，已承接多個物業(yè)項目，包括位于濱江核心區(qū)域的鉑金時代的住宅小區(qū)和蕭山CBD區(qū)塊的宏得心意廣場商業(yè)地產等知名項目。
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