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崗位職責：
1、客戶技術支持與問題解決
· 負責硅光芯片客戶的現(xiàn)場/遠程技術支持，快速響應并解決應用中出現(xiàn)的故障；
· 接收并處理客戶技術咨詢與投訴，通過故障定位、數(shù)據(jù)分析明確問題根源，24小時內給出初步解決方案，降低客戶損失。
2、客戶項目落地與測試驗證
· 跟進客戶項目進度（從樣品導入到量產(chǎn)），協(xié)助客戶完成硅光芯片樣品測試、設備調試與量產(chǎn)驗證，確保產(chǎn)品符合技術規(guī)范與客戶需求；
· 記錄測試數(shù)據(jù)、調試過程與問題點，輸出《項目應用報告》《測試驗證總結》，為客戶量產(chǎn)提供技術依據(jù)，推動項目從“design in”向“design win”轉化；
· 協(xié)調公司內部資源（研發(fā)、生產(chǎn)、測試部門），解決項目落地中的技術瓶頸（如芯片參數(shù)適配、驅動電路兼容），保障項目按時交付。
3、技術文檔與培訓支持
· 撰寫硅光芯片相關技術文檔，包括《產(chǎn)品應用手冊》《故障排查指南》《典型應用案例》，為客戶與內部團隊提供參考；
· 為客戶、合作伙伴開展技術培訓，內容涵蓋硅光芯片功能、性能參數(shù)、使用方法、常見問題處理等，確?？蛻魣F隊掌握產(chǎn)品應用能力。
任職資格：
1、3年以上相關工作經(jīng)驗，光學工程、光電子、材料、電子工程等相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、具備問題定位與解決能力、較好的溝通能力，能適應出差，有團隊合作意識。