職位描述
無銷售接聽客服六險一金銀行
一、崗位速覽
（一）云柜員崗 二、誘人亮點，等你發(fā)現(xiàn)
通過視頻、電話等前沿渠道，成為客戶貼心金融助手，全方位受理業(yè)務咨詢、精準解決問題反饋、高效處理投訴及建議，為客戶打造便捷、安心的遠程服務保障，用專業(yè)服務詮釋民生銀行形象 。
（二）客服代表崗 依托 95568 服務熱線，化身民生銀行 “聲音名片”，耐心解答客戶咨詢、妥善受理投訴，及時傳遞客戶意見建議，搭建銀行與客戶間溫暖溝通橋梁 。
（一）豐厚福利，暖心關懷 三、崗位要求，期待適配的你 四、面試指引，高效開啟職業(yè)之旅
?? 六險一金：入職當月即繳納，構建從日常醫(yī)療到退休養(yǎng)老的全面生活保障網(wǎng)，為你穩(wěn)穩(wěn)護航 。
?? 食堂就餐：食堂堅持現(xiàn)炒現(xiàn)做，每日供應小吃、葷素搭配炒菜 。不管偏愛家常味還是想嘗鮮，都能滿足味蕾，輕松解決 “吃什么” 難題 。
?? 靈活工時：做五休二8小時排班制，休息靈活分布 。既能錯峰出行、避開人流高峰，悠閑享受閑暇，又能自然平衡工作節(jié)奏，給你更多自由安排生活的空間，適配個人計劃 。
（二）職業(yè)成長，一路相伴 ?? 食堂就餐：食堂堅持現(xiàn)炒現(xiàn)做，每日供應小吃、葷素搭配炒菜 。不管偏愛家常味還是想嘗鮮，都能滿足味蕾，輕松解決 “吃什么” 難題 。
?? 靈活工時：做五休二8小時排班制，休息靈活分布 。既能錯峰出行、避開人流高峰，悠閑享受閑暇，又能自然平衡工作節(jié)奏，給你更多自由安排生活的空間，適配個人計劃 。
?? 新人友好：無強制經(jīng)驗要求，入職享 專屬培訓，資深導師手把手帶教，從崗位知識到服務規(guī)范，助零基礎的你快速上手、融入 。
?? 知識沉淀：高頻接觸金融業(yè)務咨詢與投訴處理，短時間積累海量金融知識、實用服務技巧，為深耕金融領域或轉型筑牢根基 。
（三）工作環(huán)境，活力滿滿 ?? 知識沉淀：高頻接觸金融業(yè)務咨詢與投訴處理，短時間積累海量金融知識、實用服務技巧，為深耕金融領域或轉型筑牢根基 。
?? 多元溝通體驗：云柜員崗融合視頻 + 電話場景，客服代表崗聚焦 95568 專線，每日與不同地域、需求客戶互動，告別單調，時刻充滿新鮮感與挑戰(zhàn) 。
?? 優(yōu)質團隊氛圍：匯聚年輕活力伙伴，相互學習進步 。日常豐富團建、溫馨節(jié)日福利，營造家一般溫暖氛圍，工作不再單打獨斗，而是攜手共進 。
?? 周邊便利加持：公司周邊商場、商業(yè)配套豐富。面試前后想放松逛逛，或是日常上班順路解決購物、餐飲需求，下樓就能實現(xiàn)，“職場 + 生活圈” 無縫切換，讓工作生活銜接絲滑 。
?? 優(yōu)質團隊氛圍：匯聚年輕活力伙伴，相互學習進步 。日常豐富團建、溫馨節(jié)日福利，營造家一般溫暖氛圍，工作不再單打獨斗，而是攜手共進 。
?? 周邊便利加持：公司周邊商場、商業(yè)配套豐富。面試前后想放松逛逛，或是日常上班順路解決購物、餐飲需求，下樓就能實現(xiàn)，“職場 + 生活圈” 無縫切換，讓工作生活銜接絲滑 。
?? 青春活力：年齡 30 歲（含）以下，以朝氣熱情投入客戶服務 。
?? 學歷專業(yè)：本科及以上學歷，專業(yè)不限，金融相關優(yōu)先 。無論科班深耕還是跨界發(fā)展，皆有舞臺 。
?? 表達溝通：具備良好口頭與書面表達，普通話標準、吐字清晰，溝通親和力強，能快速拉近與客戶距離 。
?? 適應輪班：可適應輪班制（含夜班，通宵班占比低 ），保障銀行全天候服務響應 。
?? 學歷專業(yè)：本科及以上學歷，專業(yè)不限，金融相關優(yōu)先 。無論科班深耕還是跨界發(fā)展，皆有舞臺 。
?? 表達溝通：具備良好口頭與書面表達，普通話標準、吐字清晰，溝通親和力強，能快速拉近與客戶距離 。
?? 適應輪班：可適應輪班制（含夜班，通宵班占比低 ），保障銀行全天候服務響應 。
（一）面試安排
初試與復試集中在同一天開展，需配合面試時間（多為周三 / 周四下午 ）。我們會提前溝通意向時段，方便你規(guī)劃行程，若遇特殊情況可協(xié)商調整，建議優(yōu)先同步可配合時間，避免臨時奔波～
（二）便捷交通 ??面試地點：武漢市洪山區(qū)匠心城中航廣場 B 座 8 樓（中國民生銀行武漢運營中心）
?? 地鐵直達：街道口地鐵 A 口出站，左轉直行到底再右轉，步行即達民生銀行前臺，無需換乘、少走路，通勤超省心！
（三）面試材料準備 ?? 地鐵直達：街道口地鐵 A 口出站，左轉直行到底再右轉，步行即達民生銀行前臺，無需換乘、少走路，通勤超省心！
攜帶 1 份個人簡歷，著裝簡潔大方即可，輕松展現(xiàn)專業(yè)感～
提前協(xié)調時間、地鐵直達省心、周邊配套加分，讓面試準備更從容 。快接住這份邀約，在金融服務領域綻放光彩，收獲成長與夢想！趕緊投遞簡歷，開啟精彩職業(yè)旅程吧！
上班地點：武漢市洪山區(qū)匠心城中航廣場 B 座 8 樓
工作地點
武漢洪山區(qū)匠心城·中航廣場
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職位發(fā)布者
周露/HR
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民生電商控股(深圳)有限公司民生電商是國內(nèi)首家基于精準大數(shù)據(jù)并與商業(yè)銀行資源結合，由金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等業(yè)界一流專業(yè)人士組建而成的互聯(lián)網(wǎng)金融公司。民生電商從成立伊始便著力于金融創(chuàng)新與新產(chǎn)品設計，積極探索、實踐，旨在基于精準大數(shù)據(jù)，打造有機融合電子商務與金融活動的生態(tài)圈，向企業(yè)及個人提供高品質的互聯(lián)網(wǎng)金融服務。作為新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，民生電商具有得天獨厚的優(yōu)勢：背景優(yōu)勢：公司由一批立志于探索未來銀行發(fā)展形態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)家和金融人士發(fā)起設立，出身金融，更懂金融。人才優(yōu)勢：公司吸納、凝聚了一批互聯(lián)網(wǎng)、金融界的專家以及頂尖的科技開發(fā)人才，具有豐富的實踐經(jīng)驗及快速創(chuàng)新能力。資源優(yōu)勢：金融背景，使公司在能夠獲得的信息、渠道和商務機會中具有同等條件下的優(yōu)先權。
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