該崗位隸屬于公司大健康事業(yè)部生植物養(yǎng)發(fā)館,月輪休4天,具有3年以上高端連鎖養(yǎng)發(fā)館或美容院等銷售顧問或管家工作經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的銷售轉(zhuǎn)化能力者優(yōu)先。
崗位職責:
1.負責?為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),包括但不僅限于線上線下咨詢、預(yù)約、護理安排、現(xiàn)場服務(wù)接待、護理流程協(xié)調(diào),一對一陪護及回訪跟蹤等服務(wù)。
2.負責維護顧客的護理數(shù)據(jù)和健康信息,及時錄入系統(tǒng)并更新。
3.負責嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)標準,規(guī)范服務(wù)流程。
4.配合專員護理工作,維護顧客關(guān)系,協(xié)助店長進行拓客。
5.負責門店營銷策劃活動的執(zhí)行,提升顧客會員轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)門店業(yè)績目標。
6.協(xié)助店長全面統(tǒng)籌門店日常管理工作。
7.負責完成上級交辦其他的工作。
任職要求:
1.具備較強的顧客服務(wù)意識,能夠為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品/項目知識講解。
2.具備較強的銷售轉(zhuǎn)化能力和市場分析能力,能快速為顧客提供適合的建議方案。
3.具有親和力、良好的語言表達能力與溝通能力、良好的團隊合作精神、較強的責任心及良好的學習力。