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我們是一家美國(guó)域名公司， 希望在中國(guó)招納賢士，這個(gè)人可能就是你！你是一位能夠給客戶提供一流的服務(wù)的問(wèn)題解決者嗎？你能提供個(gè)性化的電話服務(wù)嗎？如果你善于診斷技術(shù)問(wèn)題，樂(lè)于幫助客戶，并能通過(guò)實(shí)時(shí)聊天和電子郵件為客戶帶來(lái)令人稱贊的客服體驗(yàn)，那就砸簡(jiǎn)歷過(guò)來(lái)吧！

Porkbun（豬豬包）是一家全員遠(yuǎn)程辦公的域名注冊(cè)商。我們希望在鄭州招聘全職英語(yǔ)客服崗位。

從.com域名到.pizza域名再到.plumbing域名, Porkbun面向用戶銷(xiāo)售超過(guò)500多種域名。我們的網(wǎng)站(porkbun.com) 界面簡(jiǎn)潔明了，產(chǎn)品性價(jià)比極高，這意味著我們的用戶正在以飛快的速度增長(zhǎng)。我們作為注冊(cè)商，已成為技術(shù)精英，例如程序員的不二之選。另一方面，喜歡追求高性價(jià)比的客戶驚奇地發(fā)現(xiàn)除了我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以外，我們同樣提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們認(rèn)為porkbun.com是世界上最棒的注冊(cè)商，如果你查詢TrustPilot（權(quán)威消費(fèi)者評(píng)論網(wǎng)站）上面客戶對(duì)我們的評(píng)論就不難發(fā)現(xiàn)我們毫無(wú)偏袒。然而，即使是最簡(jiǎn)單易用的平臺(tái)也無(wú)法解決客戶所有問(wèn)題。 常見(jiàn)問(wèn)題例如：

• 如何將我的域名連接到Shopify？
• 如何將我的域名轉(zhuǎn)移到Porkbun？
• 我的網(wǎng)站無(wú)法運(yùn)行
• 如何購(gòu)買(mǎi) Wordpress 托管？
• 為什么我的付款沒(méi)有通過(guò)？
• 為什么你們公司叫 Porkbun？

有域名和托管方面的專業(yè)或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但我們?cè)敢鈱?duì)善于溝通的候選人進(jìn)行培訓(xùn)。 如果你可以證明自己具備相關(guān)技術(shù)和問(wèn)題診斷能力并且熱愛(ài)學(xué)習(xí)新事物，則不需要相關(guān)域名行業(yè)知識(shí)。

重要技能 你即使在面對(duì)客戶的施壓、情緒不穩(wěn)定和他們制造的麻煩下（有時(shí)也是我們制造的??）依然能夠出色的提供在線支持 你能流利的讀寫(xiě)英文，通過(guò)英語(yǔ)專八或同類(lèi)型測(cè)試者優(yōu)先 你能用專業(yè)的口吻書(shū)寫(xiě)郵件 你喜歡讓用戶滿意帶來(lái)的成就感 你善于解決問(wèn)題 你過(guò)去有1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)內(nèi)和面向客戶的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 你有一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和安靜的工作環(huán)境 你能在遠(yuǎn)程辦公的環(huán)境下高效工作 你能接受尷尬幽默的雙關(guān)語(yǔ) 如果以上描述的就是你，或者你可以向我們說(shuō)明為什么選擇你，請(qǐng)嚴(yán)格按照以下的步驟進(jìn)行職位申請(qǐng)，這關(guān)系到我們能否成功篩選到你的簡(jiǎn)歷。請(qǐng)私信我們，我們會(huì)提供申請(qǐng)郵件，在郵件中請(qǐng)全部使用英文：

• 郵件需要同時(shí)附上PDF格式的英文簡(jiǎn)歷Resume和英文求職信Cover Letter
• 郵件標(biāo)題命名為T(mén)echnical Support Representative
• 郵件正文粘貼復(fù)制以下問(wèn)題并附上你英文的答案
• Are you based in Zhengzhou (Yes/No)?
• Do you have two or more years of support experience (Yes/No)？
• Are you available and interested in working both Saturday and Sunday(Yes/No)?
• 歡迎在郵件中回答完如上問(wèn)題后附上其他英文簡(jiǎn)短介紹

我們目前正飛速成長(zhǎng)并希望在鄭州搭建一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，與美國(guó)團(tuán)隊(duì)一起為全球用戶提供24/7的技術(shù)支持。

我們目前還需要白班3人，晚班5人，務(wù)必注意兩者的區(qū)別，以下均為北京時(shí)間。 休周二周三或休周五周六，晚班5位

• 夏令時(shí) 4:00PM - 12:00AM，冬令時(shí) 5:00PM-01:00AM

休周二周三或休周五周六，白班3位

• 夏令時(shí) 8:00AM - 4:00PM，冬令時(shí) 9:00AM-5:00PM

我們相信出色的完成工作需要帶薪休息時(shí)間 —— 8小時(shí)工作制，7小時(shí)工作時(shí)間外加1小時(shí)帶薪休息時(shí)間。 中國(guó)法定節(jié)假日休假（法定節(jié)假日提供3倍工資輪班選項(xiàng))， 未來(lái)可能需要在法定節(jié)假日輪班 (3倍工資）。 工作地點(diǎn)：鄭州，居家辦公為主，需定期和組員線下見(jiàn)面交流和學(xué)習(xí)。 薪資待遇：基礎(chǔ)薪資8k, 晚班額外1k補(bǔ)貼。2個(gè)月試用期。 其他福利：五險(xiǎn)一金, 10天帶薪年假。

為什么加入我們: 我們?cè)趦r(jià)值數(shù)十億美元的行業(yè)中大顯身手，就像一只正在激流勇進(jìn)的小豬。在口碑相傳、精明營(yíng)銷(xiāo)和大眾市場(chǎng)贊譽(yù)的推動(dòng)下，我們的業(yè)務(wù)取得了驚人的增長(zhǎng)，例如在2023年和2024年被USA Today《今日美國(guó)》評(píng)為 “最佳域名注冊(cè)商”。 我們僅僅是一支小團(tuán)隊(duì)，這意味著積極進(jìn)取的個(gè)體可以對(duì)我們產(chǎn)生巨大的影響。 Porkbun 承諾就職期間不以任何理由對(duì)員工進(jìn)行歧視。這是一個(gè)充滿樂(lè)趣的工作場(chǎng)所，但我們并不盲目樂(lè)觀；相反，我們受企業(yè)文化的驅(qū)使清晰地評(píng)估和解決問(wèn)題。此外，在這里工作的每位員工都十分友善。如果這聽(tīng)來(lái)是你心之向往，就請(qǐng)?jiān)液?jiǎn)歷過(guò)來(lái)吧。