一、基本任職要求
工作時(shí)長(zhǎng):需滿足至少累計(jì)工作7個(gè)工作日,服從每日基礎(chǔ)工作時(shí)長(zhǎng)安排(5小時(shí)/日);
薪資結(jié)算:時(shí)薪,周結(jié),需完成當(dāng)日基礎(chǔ)任務(wù),無拖欠,具體標(biāo)準(zhǔn)面談確認(rèn)。
工作要求:需到公司坐班。
二、核心崗位職責(zé)
1. 客戶溝通:根據(jù)公司提供的企業(yè)客戶名單,通過電話溝通初步介紹公司售電業(yè)務(wù)(如電力套餐、節(jié)能服務(wù)、綠電采購(gòu)等),了解客戶用電需求;
2. 信息記錄:準(zhǔn)確記錄每通電話的溝通結(jié)果(如客戶意向、疑問、拒絕原因等),按要求填寫電子/紙質(zhì)臺(tái)賬,確保信息完整;
3. 需求篩選:初步篩選有潛在合作意向的客戶,及時(shí)反饋給公司專職對(duì)接人員;
4. 話術(shù)執(zhí)行:嚴(yán)格按照公司提供的電銷話術(shù)溝通,不隨意承諾超出業(yè)務(wù)范圍的內(nèi)容,遇客戶復(fù)雜疑問時(shí),引導(dǎo)對(duì)接專職人員;
5. 配合協(xié)作:配合公司完成每日電銷任務(wù)量,定期反饋工作中遇到的問題;
6. 信息保密:遵守公司規(guī)定,不泄露客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及電銷話術(shù)等內(nèi)部資料。
三、其他說明
1. 公司提供基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)(如業(yè)務(wù)知識(shí)、話術(shù)使用、臺(tái)賬填寫等),無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可學(xué);
2. 需自備通訊設(shè)備(如手機(jī)),公司提供電話卡。
3. 在校大學(xué)生優(yōu)先。