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崗位職責(zé)： 1.協(xié)助經(jīng)理完成客房部的管理工作，向客房經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受客房經(jīng)理的督導(dǎo)。 2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 3.協(xié)助經(jīng)理制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項(xiàng)計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。 4.主持部門日常業(yè)務(wù)、領(lǐng)班例會，并負(fù)責(zé)本部門人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。 5.協(xié)助制定客房部經(jīng)營預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報表及完成重要檔案資料的填報、分析和歸檔。 6.協(xié)助制定客房價格政策，制定和落實(shí)客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。 7.檢查客房部的設(shè)施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。 8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。 9.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)安全等負(fù)有管理之責(zé)。 11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。 12.檢查、考核員工的工作情況并做出評估。 13. 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部活動，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 任職要求： 基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感、認(rèn)真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為人正直，能公平合理地處理各種關(guān)系和矛盾；具有組織能力、應(yīng)變能力、控制成本的能力、招聘和培訓(xùn)下屬的能力 自然條件：身體健康、相貌端正、男身高1.70米以上，女身高1.60米以上； 文化程度：大專以上學(xué)歷，有一定英語基礎(chǔ)。 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上客房服務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有識別一般的棉織品布料性質(zhì)、各款式洗衣、清潔劑和客用品用途等知識； 職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、年終獎