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更新于 5月13日

商管員(運(yùn)營專員)

5000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

招商管理商戶管理租金收繳商場管理活動管理購物中心
商管員,即商業(yè)管理員工,主要負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)或購物中心等商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營、管理和維護(hù)工作。他們的具體工作職責(zé)可能因公司規(guī)模、業(yè)態(tài)類型以及管理策略的不同而有所差異,但通常包括以下幾個方面: 現(xiàn)場管理: 負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)域的日常巡視,確保商戶遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度,如營業(yè)時間、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消防安全等。 維護(hù)商業(yè)區(qū)域的公共秩序,及時處理突發(fā)事件,如顧客投訴、商戶糾紛等。 對商業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常檢查,包括電梯、照明、消防設(shè)備等,確保其正常運(yùn)行。 商戶管理: 協(xié)助商戶辦理入駐、裝修、退場等相關(guān)手續(xù),確保商戶合法合規(guī)經(jīng)營。 定期對商戶進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo),提升商戶的經(jīng)營能力和銷售業(yè)績。 監(jiān)督商戶的商品質(zhì)量、價格體系以及服務(wù)態(tài)度,維護(hù)商場的整體形象和信譽(yù)。 租賃管理: 參與商場的招商工作,協(xié)助制定招商策略和推廣計劃。 負(fù)責(zé)商戶租賃合同的管理,包括合同簽訂、續(xù)簽、變更和解除等。 定期對商戶的租金、物業(yè)費(fèi)等進(jìn)行催收,確保商場的經(jīng)濟(jì)利益。 顧客服務(wù): 負(fù)責(zé)顧客咨詢、投訴和建議的接待與處理,提升顧客滿意度。 組織開展各類促銷活動,提升商場的客流量和銷售額。 定期對顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解顧客需求,優(yōu)化商場的服務(wù)質(zhì)量。 數(shù)據(jù)分析: 收集和分析商場的運(yùn)營數(shù)據(jù),如銷售額、客流量、商品結(jié)構(gòu)等,為商場的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 定期對商場的經(jīng)營狀況進(jìn)行評估,提出改進(jìn)建議和優(yōu)化方案。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通: 與商場各部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。 參與商場的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。 安全管理: 負(fù)責(zé)商場的安全防范工作,包括消防安全、治安防范等。 定期組織安全培訓(xùn)和演練,提高員工和商戶的安全意識。 綜上所述,商管員的工作職責(zé)涵蓋了現(xiàn)場管理、商戶管理、租賃管理、顧客服務(wù)、數(shù)據(jù)分析以及安全管理等多個方面,是商場運(yùn)營不可或缺的重要角色。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)東方國際商業(yè)廣場

職位發(fā)布者

具女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州中堂控股集團(tuán)有限公司
廣州中堂控股集團(tuán)有限公司,歷經(jīng)三十余年的發(fā)展,是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、投資運(yùn)營、物業(yè)管理、信息科技、文旅產(chǎn)業(yè)等于一體的綜合性民營企業(yè)。集團(tuán)前身是房地產(chǎn)開發(fā)的先鋒企業(yè),先后成功開發(fā)了廣州核心商務(wù)區(qū)多個房地產(chǎn)項(xiàng)目,總開發(fā)面積近30萬平方米,曾榮獲“廣州雙十佳樓盤”、“最佳人居環(huán)境獎”、“最佳商務(wù)公寓樓獎”等多個獎項(xiàng)。廣州東方國際商業(yè)廣場,是中堂集團(tuán)在廣州國際金融城傾力打造的創(chuàng)新型綜合體,項(xiàng)目位于廣州市天河區(qū)黃埔大道與科韻路交界處,項(xiàng)目占地面積8.9萬平方米,總建筑面積超過26萬平方米,場內(nèi)商戶300余家。區(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)中心,項(xiàng)目首創(chuàng)集生活家居、設(shè)計創(chuàng)意、休閑娛樂、餐飲美食等多體驗(yàn)式業(yè)態(tài)組合,全新開發(fā)的夜經(jīng)濟(jì)主題街區(qū),滿足年輕人的消費(fèi)需求,項(xiàng)目于2020年獲得“廣州專業(yè)市場行業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)建標(biāo)桿項(xiàng)目”、“中國(華南)創(chuàng)新商業(yè)地標(biāo)”、“2022年度天河路商圈人氣品牌獎”等多個殊榮,在業(yè)內(nèi)取得了良好的聲譽(yù),是天河區(qū)極具示范性和引領(lǐng)型的大型商業(yè)綜合體之一。
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