職位要求:
1、大專以上學歷,英語四級或以上;
2、熟悉計算機使用,熟練掌握office辦公軟件的操作;
3、心理素質好,服務意識強;
4、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
崗位職責:
1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件,包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容,耐心解答客戶的疑問;
2、負責發(fā)賬單給客戶,促進賬號銷量增長及加強與客戶的售前溝通;
3、負責處理突發(fā)事件,積極主動聯(lián)系客戶;
4、負責與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通,協(xié)助倉庫和產品開發(fā)部門,對有問題產品和發(fā)貨情況進行反饋。
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
休息時間:大小周
職位亮點:高提成?。?!轉正后利潤五五分成!