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更新于 10月14日
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舉報

診斷運維工程師

7000-10000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后運維設備故障診斷工業(yè)自動化電氣機械/電力設備
崗位職責：
（1）處理客戶咨詢與問題故障對接處理：客服電話接聽并及時處理客戶反饋的所有問題直至閉環(huán)；
（2）巡檢，抽檢與工程維護交接：對識別的客戶進行回訪并組織二級巡檢工作，對項目交付后工程轉(zhuǎn)維護負責，資料完備性與交付質(zhì)量最后關(guān)口把控；
（3）對各項目備品備件，損壞的點檢，終端設備進行維修等協(xié)調(diào)支持工作；
（4）對接客戶管理部門負責人，了解系統(tǒng)使用情況，推進后續(xù)復購；
（5）充分利用振動信號，結(jié)合相關(guān)分析算法，開展設備狀態(tài)預知性維護，達到項目規(guī)定的設備計劃維修時間和故障時間控制目標；
（6）設備振動分析方案的制定，選擇振動分析儀器，測量點選擇，振動儀器安裝并對相關(guān)參數(shù)進行設定；
（7）振動分析數(shù)據(jù)采集和分析，實時掌握設備的運行狀態(tài)，設備狀態(tài)判定，設備故障診斷和預測，可以遠程出具監(jiān)測診斷報告；
（8）負責狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷相關(guān)的技術(shù)培訓，搭建診斷中心培訓體系；
（9）負責編寫診斷相關(guān)產(chǎn)品文檔，參與行業(yè)調(diào)研、競品分析，為開發(fā)人員提供支持；
任職要求：
（1）價值觀與公司高度一致（以客戶為中心，持續(xù)改善；以奮斗者為本，長期奉獻）；
（2）工作態(tài)度端正，做事積極、認真，責任心強，有擔當；
（3）具備專業(yè)的設備診斷知識技能，熟悉產(chǎn)品應用場景及行業(yè)痛點；
（4）學習能力強，能夠快速熟悉我公司產(chǎn)品，解決客戶現(xiàn)場存在的軟硬件問題；
（5）具有良好的客戶服務意識和溝通能力，有團隊合作意識，能夠通過運維工作助力銷售復購。

工作地點

武漢江夏經(jīng)濟開發(fā)區(qū)湖北省武漢市江夏區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)廟山產(chǎn)業(yè)園陽光創(chuàng)谷政務服務中心310室

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航天智控（北京）監(jiān)測技術(shù)有限公司成立于2010年，于2018年12月由北京航天智控監(jiān)測技術(shù)研究院整體改制成立，是我國較早從事設備智能監(jiān)測、智能診斷、智能運維的國家級“專精特新”小巨人企業(yè)，核心團隊來自中國航天科技集團。團隊先后參與了中國航天科技集團、中航集團、中科院、核研究物理院等多項技術(shù)研發(fā)任務，產(chǎn)品用于包括運載火箭發(fā)動機故障診斷、嫦娥一號月球車斜坡齒輪故障測試、空間站機械手故障測試等眾多故障測試應用場合，在故障診斷、智能運維領(lǐng)域取得諸多國家發(fā)明專利和知識產(chǎn)權(quán)。 2019年1月，公司與上海交通大學共同成立智能運維工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心，致力于設備故障診斷、智能運維壽命預測和智能算法的優(yōu)化與研究。公司以故障診斷、隱患預測為核心的智能運維工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺包括智能點巡檢管理系統(tǒng)、關(guān)鍵機組在線監(jiān)測系統(tǒng)、故障監(jiān)測AI診斷系統(tǒng)、遠程智能運維云平臺等。目前公司產(chǎn)品廣泛應用于汽輪機、電機、風機、空壓機、立磨機、破碎機、機床、泵、齒輪箱等各類動靜設備的數(shù)據(jù)采集、狀態(tài)監(jiān)測、故障智能診斷與智能運行維護，面向航空航天、冶金、鋼鐵、水泥、石油石化、煤炭、化工、鐵路、煙草、機械制造、風電、火電、水電、核電、供水等行業(yè)近800家大型客戶提供高效信息化服務。
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