職位描述
英語專四英語專八
1、制訂、修訂客戶投訴、內(nèi)部投訴處理流程，維護(hù)系統(tǒng)中的客戶投訴、內(nèi)部投訴處理單據(jù)和流程。
2、對(duì)接銷售傳達(dá)到客戶投訴信息，接收信息及樣品將投訴資料經(jīng)手后傳達(dá)至涉及部門進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查及原因分析。
3、同時(shí)需要及時(shí)跟蹤內(nèi)部單位的調(diào)查分析進(jìn)展及結(jié)果，經(jīng)綜合后形成書面回復(fù)經(jīng)部門主管審核后傳至銷售售后對(duì)接人員，將其整理后回復(fù)給客戶。
4、針對(duì)每單客訴內(nèi)部的原因分析及措施進(jìn)行內(nèi)部落實(shí)的跟蹤驗(yàn)證，以便有效監(jiān)督問題改善效果。
5、溝通能力強(qiáng)，能對(duì)接生產(chǎn)和客戶，做技術(shù)性原理、產(chǎn)品質(zhì)量描述、客戶問題反饋交流等工作。
6、英語口語閱讀能力熟練。
7、各項(xiàng)辦公軟件熟練。
工作地點(diǎn)
同安區(qū)廈門保灃集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
蔡燕云/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
廈門保灃集團(tuán)有限公司廈門保灃實(shí)業(yè)有限公司是一家以生產(chǎn)銷售易拉蓋為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的中外合資公司，總投資逾10億元。公司位于美麗的濱海城市——廈門，占地360余畝，總建筑面積近20萬平方米。公司立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，從美國、英國等國家引進(jìn)15條代表當(dāng)今世界最先進(jìn)技術(shù)水平的易拉蓋全自動(dòng)化生產(chǎn)線，主要從事鋁制易拉蓋的生產(chǎn)加工。產(chǎn)品廣泛用于食品、日用品、煙酒、醫(yī)藥、保健品、油料等產(chǎn)品的包裝。項(xiàng)目竣工達(dá)產(chǎn)后，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值可達(dá)二十多億元。項(xiàng)目建成后，公司將成為全球單廠最大的易拉蓋生產(chǎn)基地，東南沿海地區(qū)的綠色樣板示范工廠！公司誠邀社會(huì)各界有識(shí)之士共創(chuàng)造美好未來!公司福利：1、員工享有年假、婚嫁、喪假、工傷假、產(chǎn)假以及國家規(guī)定的法定假日2、繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及住房公積金）3、廠車接送：公司→雙溪橋頭→BRT城南站→同安汽車站→小西門面試乘車路線：1、島內(nèi)乘坐往同安方向的公交車（658/651/BRT2等）到同安城南站，后轉(zhuǎn)671路公交車到大溪路口站下車即到2、海滄乘坐680至同安城南站下車，后轉(zhuǎn)671路公交車到大溪路口站下車即到3、集美杏林乘坐791至同安城南站下車，后轉(zhuǎn)671路公交車至大溪路口站下車4、翔安乘坐791至同安城南站下車，后轉(zhuǎn)671路公交車至大溪路口下車即到5、集美灌口乘坐657路公交車至同安城南站下車，后轉(zhuǎn)671路公交車至大溪路口站下車如有不詳，請(qǐng)電話聯(lián)系
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