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1、負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站平臺(tái)客戶開發(fā)與維護(hù)，包括主動(dòng)跟進(jìn)平臺(tái)詢盤、RFQ 報(bào)價(jià)、客戶需求挖掘，通過精準(zhǔn)溝通轉(zhuǎn)化潛在客戶為合作客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系；?
2、主導(dǎo)外貿(mào)訂單全流程管理，從客戶談判、合同簽訂、訂單確認(rèn)，到協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流安排、報(bào)關(guān)清關(guān)，確保訂單按時(shí)交付，保障客戶滿意度；?
制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)外貿(mào)業(yè)績(jī)目標(biāo)（如月 / 季度 / 年度銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量），并拆解執(zhí)行計(jì)劃，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)策略（如定價(jià)調(diào)整、產(chǎn)品組合推薦）達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；?
3、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)調(diào)研與分析，跟蹤目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美、東南亞）的行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)（如關(guān)稅、認(rèn)證要求），為公司產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)拓展提供數(shù)據(jù)支持；?
4、協(xié)同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化阿里國(guó)際站店鋪產(chǎn)品展示（如結(jié)合客戶反饋調(diào)整詳情頁賣點(diǎn)）、推廣方向（如聚焦高需求產(chǎn)品投放），提升平臺(tái)詢盤質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率；?
5、處理客戶售后問題（如產(chǎn)品質(zhì)量反饋、物流延誤協(xié)調(diào)），制定售后解決方案，降低客戶流失率，提升客戶復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹率；?
6、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤，定期匯總訂單量、銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率、回款情況等數(shù)據(jù)，分析業(yè)務(wù)問題并優(yōu)化策略，同時(shí)完成業(yè)務(wù)報(bào)表提交。