職位描述
售后管理
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上品牌汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉相關(guān)品牌車輛及售后工作流程， 具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；
4、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于溝通，綜合素質(zhì)高，具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、具有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程；
工作職責(zé)：
1、制定并實(shí)施公司的售后部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)售后服務(wù)各個(gè)部門進(jìn)行管理，定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作；
2、貫徹落實(shí)廠方的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
3、制定全年活動(dòng)方案及宣傳方案并主持實(shí)施，負(fù)責(zé)把握區(qū)域范圍內(nèi)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措，及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案；
4、負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)，處理重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛問題，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持；
職位福利：餐補(bǔ)、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、包住、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
臨沂市羅莊區(qū)沂河路與蒙山大道交匯西500米路北
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職位發(fā)布者
秦女士/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
臨沂力虎汽車銷售服務(wù)有限公司
臨沂力虎汽車銷售服務(wù)有限公司成立2011年10月,隸屬于力天集團(tuán)，是一家集整車銷售、零配件銷售、售后服務(wù)、信息反饋四位為一體的品牌汽車貿(mào)易公司；公司是捷豹、路虎國(guó)際品牌汽車公司在臨沂地區(qū)唯一授權(quán)的4S服務(wù)中心。力天集團(tuán)成立于2002年，注冊(cè)資金1億元，系一家專業(yè)于汽車產(chǎn)業(yè)鏈及汽車夢(mèng)工場(chǎng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，同時(shí)參與金融、房地產(chǎn)業(yè)、能源、貿(mào)易、對(duì)外投資等多個(gè)領(lǐng)域。力天集團(tuán)已形成規(guī)模化的汽車營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)，在山東及長(zhǎng)三角等地區(qū)擁有20多家汽車4S中心，主營(yíng)保時(shí)捷、寶馬、路虎、捷豹、沃爾沃等十余個(gè)中高端品牌，其中捷豹路4s店有7家，分布在臨沂、泰安、棗莊、常州、義務(wù)和溫州。力天集團(tuán)連續(xù)躋身中國(guó)汽車流通行業(yè)百?gòu)?qiáng)排行榜，并榮獲全國(guó)年?duì)I業(yè)額50~100億經(jīng)銷商綜合能力第1名、中國(guó)最佳金融合作伙伴獎(jiǎng)等殊榮。目前，力天在用人、留人方面具備三大優(yōu)勢(shì)，一是，集團(tuán)處于快速發(fā)展的成長(zhǎng)期，人才有很大的發(fā)展空間；二是，集團(tuán)是獨(dú)資企業(yè)，董事長(zhǎng)曹紹國(guó)先生是銳意進(jìn)取開拓事業(yè)的成功人士，使有志之士加盟到力天也有開拓發(fā)展的動(dòng)力；三是，集團(tuán)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)的管理格局，使高素質(zhì)管理人員有施展才華的環(huán)境。我們要塑造良好力天企業(yè)文化體系，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍，讓員工有企業(yè)認(rèn)同感、自豪感。我們誠(chéng)邀認(rèn)同力天企業(yè)文化、德才兼?zhèn)洹⒛軌驗(yàn)槠髽I(yè)做出貢獻(xiàn)的您加盟!
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