職位描述
管理經(jīng)驗電話客服保險
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
蘭州市-七里河區(qū)-柳家營1號24樓
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職位發(fā)布者
談敦霞/營業(yè)部經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司甘肅省分公司
中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業(yè)，是我國最大的商業(yè)保險集團。目前，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。2017年，集團公司合并營業(yè)收入達8125.48億元，實現(xiàn)高位上的穩(wěn)定增長；合并保費收入6434億元，同比增長14.80%，合并總資產(chǎn)達到3.6萬億元。中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)16年入選《財富》世界500強企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2018年的42位；連續(xù)11年入選世界品牌500強，2017年品牌價值達人民幣3253.72億元；所屬中國人壽保險股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。中國人壽秉持“成己為人成人達己”的企業(yè)文化核心理念，努力推進“創(chuàng)新驅(qū)動綜合經(jīng)營國際一流”發(fā)展戰(zhàn)略，增強發(fā)展動力、擴大經(jīng)營布局、服務國家大局，加快轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，以“建設國際一流金融保險集團”為企業(yè)愿景，薪火相傳，砥礪奮進。
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