任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉高端小區(qū)的物業(yè)管理模式,精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
3.具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力及公關(guān)能力,具備高度的服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力;熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備
4.5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) ,2年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
5.身體健康,35歲(含)以下,中共黨員優(yōu)先
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)督導(dǎo)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作,確保項(xiàng)目整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要
2.負(fù)責(zé)巡查項(xiàng)目?jī)?nèi)外物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提示督促整改;妥善保管所有機(jī)電設(shè)備資料檔案,建立設(shè)備運(yùn)行狀況臺(tái)賬;做好固定消防設(shè)施、設(shè)備的管理
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)
4.制定并完善物業(yè)管理制度及工作流程,確保制定切實(shí)可行
5.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,制定并完善物業(yè)管理制度及工作流程;指導(dǎo)、監(jiān)督公司物業(yè)管理制度及流程的執(zhí)行情況
6.制定并組織實(shí)施項(xiàng)目年度、季度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃
7.按照裝修手冊(cè)管理規(guī)定,嚴(yán)格審核施工單位進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),裝修過(guò)程中,嚴(yán)格按公司規(guī)定檢查、監(jiān)督施工單位裝修期間的各項(xiàng)安全指標(biāo)
8.完成上級(jí)交代的其他任務(wù)