職位描述
航天器
崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)向飛機(jī)方提供試飛階段與批產(chǎn)階段的快速響應(yīng)服務(wù)；
2.處理非技術(shù)咨詢，監(jiān)測請求處理進(jìn)度，按期答復(fù)并關(guān)閉客戶請求；
3.研制與優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件，包括表單模板、客戶請求處理流程優(yōu)化等；
4.負(fù)責(zé)技術(shù)支援案例庫的建設(shè)及維護(hù)；
5.開展快響服務(wù)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展與關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，例如知識圖譜技術(shù)、遠(yuǎn)程協(xié)助支持技術(shù)等；
任職資格：
2.處理非技術(shù)咨詢，監(jiān)測請求處理進(jìn)度，按期答復(fù)并關(guān)閉客戶請求；
3.研制與優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件，包括表單模板、客戶請求處理流程優(yōu)化等；
4.負(fù)責(zé)技術(shù)支援案例庫的建設(shè)及維護(hù)；
5.開展快響服務(wù)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展與關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，例如知識圖譜技術(shù)、遠(yuǎn)程協(xié)助支持技術(shù)等；
任職資格：
1.研究生及以上學(xué)歷；
2.航空發(fā)動機(jī)設(shè)計、航空工程、動力機(jī)械等航空領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)；
3.具備1年以上民用航空發(fā)動機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗，
4.熟悉航空領(lǐng)域OEM客服體系運(yùn)行模式；了解發(fā)動機(jī)結(jié)構(gòu)運(yùn)行相關(guān)知識；
5.具備較強(qiáng)的外語書寫表達(dá)能力，熟練使用計算機(jī)辦公軟件等；
6.具備較強(qiáng)的組織、分析、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及抗壓能力。
2.航空發(fā)動機(jī)設(shè)計、航空工程、動力機(jī)械等航空領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)；
3.具備1年以上民用航空發(fā)動機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗，
4.熟悉航空領(lǐng)域OEM客服體系運(yùn)行模式；了解發(fā)動機(jī)結(jié)構(gòu)運(yùn)行相關(guān)知識；
5.具備較強(qiáng)的外語書寫表達(dá)能力，熟練使用計算機(jī)辦公軟件等；
6.具備較強(qiáng)的組織、分析、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及抗壓能力。
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)中國航發(fā)商用航空發(fā)動機(jī)有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
蔣培燕/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國航發(fā)商發(fā)中國航發(fā)商用航空發(fā)動機(jī)有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”，“中國航發(fā)商發(fā)”）成立于2009年1月18日，位于上海市閔行區(qū)蓮花南路3998號，主要從事商用飛機(jī)動力裝置及其相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、研制、生產(chǎn)、總裝、試驗、銷售、維修、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。中國航發(fā)商發(fā)作為大涵道比渦扇商用航空發(fā)動機(jī)總設(shè)計師單位和總承制商單位，負(fù)責(zé)發(fā)展中國大涵道比商用飛機(jī)發(fā)動機(jī)，產(chǎn)品規(guī)劃涵蓋窄體客機(jī)發(fā)動機(jī)、寬體客機(jī)發(fā)動機(jī)和支線客機(jī)發(fā)動機(jī)三個產(chǎn)品系列，致力于在上海打造商用航空發(fā)動機(jī)產(chǎn)業(yè)基地。公司建有閔行和臨港兩個基地，以滿足民用航空發(fā)動機(jī)產(chǎn)業(yè)從設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品制造、驗證、交付和使用維護(hù)全生命周期發(fā)展需要。閔行基地位于上海市閔行區(qū)，重點(diǎn)建設(shè)設(shè)計研發(fā)和客戶服務(wù)能力。臨港基地位于上海浦東新區(qū)的臨港產(chǎn)業(yè)基地，重點(diǎn)建設(shè)總裝集成，關(guān)鍵部件制造，整機(jī)、零部件、系統(tǒng)試驗測試和維護(hù)大修能力。公司以“提供商用大涵道比渦扇發(fā)動機(jī)系列產(chǎn)品及相應(yīng)服務(wù)”為使命，以“成為商用航空發(fā)動機(jī)全球主制造商之一”為愿景，秉承“責(zé)任、包容、開放、共贏”的價值觀，構(gòu)建商用航空發(fā)動機(jī)的總體集成與產(chǎn)品取證能力、供應(yīng)鏈全面管控能力、市場營銷與客戶服務(wù)能力、產(chǎn)業(yè)市場化整合資源能力、產(chǎn)業(yè)國際化運(yùn)作管理能力五大核心能力，打造強(qiáng)勁“中國心”,助推“中國夢”。
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