職位描述
壓縮機制冷電子
崗位職責:
1)調(diào)查并分析售后件故障原因，通過與客戶及內(nèi)部的快速高效溝通協(xié)調(diào)，精準定位問題所在；
2)協(xié)調(diào)各部門，牽頭制定問題解決方案，并負責向客戶匯報問題解決方案和風險評估；
3)記錄并跟蹤問題，形成臺賬，督促對策部門完成改善，實現(xiàn)報告的閉環(huán)管理；
4)維護和收集市場端故障信息，總結經(jīng)驗構建數(shù)據(jù)庫，反饋產(chǎn)品缺陷及客戶改進建議，參與產(chǎn)品改進和升級；
5)能快速處理批量或重大質(zhì)量問題造成的突發(fā)事件；
6)了解應對廠家的售后商務政策及售后調(diào)査反饋流程，了解4S 店及服務站模式，了解新能源汽車零部件的車輛應用要求。
任職要求:
1.熟悉電動渦旋壓縮機、空調(diào)系統(tǒng)、空調(diào)控制器其中一項內(nèi)容；壓縮機廠家或控制器廠家或空調(diào)廠家工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.熟悉零部件工藝控制、檢驗測試等；
3.熟悉零部件的關鍵質(zhì)量控制點及各類失效模式，能對失效模式進行分析，并制定有效改進措施；
4.熟悉售后服務流程，具備數(shù)據(jù)分析能力，掌握問題解決方法，包括8D、3x5why等；
5.責任心強，服務意識佳，抗壓能力強，具有良好的團隊合作精神。
工作地點
浦東新區(qū)上海海立新能源技術有限公司
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職位發(fā)布者
蘭麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海海立新能源技術有限公司上海海立新能源技術有限公司創(chuàng)建于2016年12月，位于浦東金橋出口加工區(qū)，由上海海立（集團）股份有限公司投資75%、江日鉑香港持股有限公司投資25%共同組建而成。公司致力于新能源汽車用電驅動一體式渦旋壓縮機等產(chǎn)品的研發(fā)和制造，擁有完全自主知識產(chǎn)權，產(chǎn)品處于全球行業(yè)的領先水平，是國內(nèi)新能源汽車廠家的主要配套供應商。
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