職位描述
工業(yè)園區(qū)產業(yè)園
崗位職責:
1、負責產業(yè)園物業(yè)項目投訴處理及跟進、客戶服務數據統(tǒng)計分析工作；
2、負責產業(yè)園物業(yè)項目客戶滿意度監(jiān)測管理工作；
3、負責產業(yè)園物業(yè)客戶觸點服務研究與管控工作；
4、負責產業(yè)園物業(yè)團隊業(yè)務能力提升工作。
任職要求:
1、大專以上學歷，2年以上產業(yè)園區(qū)物業(yè)項目經理工作經驗優(yōu)先。
2、熟悉電腦操作與各類辦公軟件的應用，文字能力良好，親和力強；
3、能獨立主持客訴處理、客戶關系維護工作；
4、熟悉商寫、產業(yè)園客戶服務標準，注重客戶體驗，有較強的溝通及協(xié)調能力；
5、具備處理突發(fā)事件能力，有良好的服務意識和抗壓能力，有一定的人員和團隊管理能力。
工作地點
青島城陽區(qū)財智新動力招商中心
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職位發(fā)布者
李女士/招聘經理
三日內活躍立即溝通
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司青島分公司融創(chuàng)服務控股有限公司（01516.HK），是?港聯(lián)交所上市企業(yè)。中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，2022物業(yè)服務?百強企業(yè)TOP5、中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)TOP3、中國物業(yè)科技賦能領先企業(yè)TOP2、中國物業(yè)服務品質領先品牌TOP2。公司?成?以來，以“?善·致美”為服務理念，為客戶提供全?的?品質服務，致?于成為“中國品質服務?選品牌”。公司聚焦核?城市中?端物業(yè)，踐??質量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運營綜合服務兩?業(yè)務板塊，逐步確?了?業(yè)領先地位。截?2023年6?30?，合約?積4.0億?，覆蓋145個城市，合約項?2331個，服務超百萬客戶。
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