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酒店前臺

6000-8000元
  • 上海虹口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

星級酒店經(jīng)濟(jì)型酒店免費工裝五險一金連鎖酒店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常前臺來訪客戶的接待工作
2、給客戶辦理入住、退房、開具發(fā)票等工作
3、接聽客戶電話,幫客戶訂房/調(diào)房、必要時需要解決客訴問題
4、協(xié)助前廳經(jīng)理完成門店物品的盤點工作
5、公共區(qū)域的衛(wèi)生確保,前臺衛(wèi)生的日常維護(hù)工作
6、客房打掃的檢查和抽查
7、每天巡樓、安全檢查
8、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表的填寫
9、配合前廳經(jīng)理完成OTA渠道的維護(hù)以及好評邀約、差評處理
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1、有過大型酒店前臺崗位工作經(jīng)驗2年及以上
2、形象氣質(zhì)佳,為人親和,工作積極主動
3、懂基礎(chǔ)的服務(wù)理念,有較強(qiáng)的服務(wù)意識
4、懂電腦操作,能熟練掌握各項工作基礎(chǔ)技能
五險一金、提供住宿、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利
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工作地點

虹口區(qū)上海虹口露美家酒店(水電路店)

職位發(fā)布者

湯麗華/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海中夷企業(yè)管理有限公司
露美家集團(tuán)深耕上海核心區(qū)域,自 2020年進(jìn)軍物業(yè)經(jīng)營管理賽道以來,迅速成長為多元化運(yùn)營標(biāo)桿企業(yè)。目前集團(tuán)在營項目達(dá) 10余個,形成以 8大精品公寓為核心,涵蓋高端酒店、綜合物業(yè)體及商業(yè)綜合體的全業(yè)態(tài)布局,構(gòu)建起覆蓋居住、商務(wù)、消費的多維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。?近 100人的專業(yè)團(tuán)隊匯聚行業(yè)各界精英,憑借全鏈條運(yùn)營經(jīng)驗打造三大核心優(yōu)勢:以標(biāo)準(zhǔn)化體系筑牢服務(wù)保障根基,參照百強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)設(shè)施維保零事故;通過數(shù)字化管理實現(xiàn)運(yùn)營效率提升 30%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平;精準(zhǔn)的成本管控體系讓資產(chǎn)坪效最大化,破解行業(yè)“增收不增利”困局。截至目前,集團(tuán)管理房間超 2000間,累計服務(wù)客戶近 2萬人,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)斬獲多個政府合作項目,并成為華為、小米、中石化等近 30家知名企業(yè)的指定物業(yè)服務(wù)商,政企協(xié)同效應(yīng)顯著。?立足行業(yè)“空間管理向服務(wù)生態(tài)升級”的轉(zhuǎn)型機(jī)遇,露美家未來將聚焦公寓、酒店與綜合體的一體化運(yùn)營,以招商加盟為引擎拓展輕資產(chǎn)布局,借鑒頭部品牌菜單式服務(wù)模式輸出管理能力;通過品牌聯(lián)盟整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,構(gòu)建共享服務(wù)平臺;同時深耕“物業(yè)+”藍(lán)海,探索智慧運(yùn)營、體驗式消費等創(chuàng)新領(lǐng)域,致力于成為行業(yè)綜合管理的引領(lǐng)者。露美家近 100人的專業(yè)團(tuán)隊匯聚行業(yè)各界精英,憑借全鏈條運(yùn)營經(jīng)驗打造三大核心優(yōu)勢:以標(biāo)準(zhǔn)化體系筑牢服務(wù)保障根基,參照百強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)設(shè)施維保零事故,較東孚資管的規(guī)?;?wù)更具精細(xì)化優(yōu)勢;通過數(shù)字化管理實現(xiàn)運(yùn)營效率提升 30%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,比星海時尚物業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式更具技術(shù)壁壘;精準(zhǔn)的成本管控體系讓資產(chǎn)坪效最大化,破解行業(yè)“增收不增利”困局,成本控制能力優(yōu)于金茂服務(wù)的高端定制模式。立足行業(yè)“空間管理向服務(wù)生態(tài)升級”的轉(zhuǎn)型機(jī)遇,露美家未來將聚焦公寓、酒店與綜合體的一體化運(yùn)營,以招商加盟為引擎拓展輕資產(chǎn)布局,借鑒頭部品牌菜單式服務(wù)模式輸出管理能力;通過品牌聯(lián)盟整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,構(gòu)建共享服務(wù)平臺;同時深耕“物業(yè)+”藍(lán)海,探索智慧運(yùn)營、體驗式消費等創(chuàng)新領(lǐng)域,致力于成為行業(yè)綜合管理的引領(lǐng)者。這一戰(zhàn)略既規(guī)避了東孚資管“重資產(chǎn)擴(kuò)張”的壓力,又彌補(bǔ)了金茂服務(wù)“業(yè)態(tài)單一”的短板,展現(xiàn)出更強(qiáng)的市場適應(yīng)性。
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