職位描述
電話客服全白班學(xué)校/學(xué)歷教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)通過電話與家長進行溝通，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，解答家長疑問，建立良好客戶關(guān)系。
2.及時處理家長咨詢、投訴及建議，準確記錄相關(guān)信息并反饋，確保問題高效解決。
3.按照要求，高效完成電話溝通任務(wù)指標(biāo)，保證工作執(zhí)行力。
4.協(xié)助團隊完成其他相關(guān)客服工作。
任職要求：
1.執(zhí)行力強，能夠嚴格按照流程和標(biāo)準開展工作，高效完成各項任務(wù)。
2.反應(yīng)迅速，面對家長各類問題和突發(fā)情況，能快速做出準確回應(yīng)和處理。
3.口齒伶俐，普通話標(biāo)準，具備良好的語言表達和溝通能力。
4.吃苦耐勞，有較強抗壓能力，適應(yīng)電話溝通工作強度和節(jié)奏。
5.有客服、銷售或教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
山東省濟南市章丘區(qū)清照大街6301號
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職位發(fā)布者
王女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
山東力明技工學(xué)校山東中西醫(yī)結(jié)合大學(xué)(山東力明科技職業(yè)學(xué)院)成立于1986年是經(jīng)國家教育部備案、山東省人民政府批準成立的一所獨立頒發(fā)學(xué)歷的普通民辦高校,辦學(xué)二十二年的基礎(chǔ)上建立的，是我省建校最早的民辦院校之一。學(xué)院位于“十一屆全運會”主辦城市山東省會濟南的市中區(qū)，現(xiàn)有南北兩個校區(qū)，下設(shè)醫(yī)學(xué)院、護理學(xué)院、理工學(xué)院、外國語學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等八個二級學(xué)院和附屬醫(yī)院（省會同類院校唯一擁有附屬醫(yī)院）、技工學(xué)校、成人中專等。開設(shè)臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、護理、針灸推拿、會計、旅游管理、物流管理、數(shù)控技術(shù)、汽車維修技術(shù)等36個統(tǒng)招專業(yè)?，F(xiàn)有博士、碩士學(xué)位的學(xué)科帶頭人專家教授百余人，教職工六百余名，各類在校學(xué)生一萬余人。學(xué)院被有關(guān)部門評為全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)先進單位、全國進城青年技能培訓(xùn)先進單位、中國最具影響力民辦高校、山東省優(yōu)秀省管民辦非企業(yè)單位等。
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