崗位職責(zé):
1. 項(xiàng)目?全流程管理:利用各種項(xiàng)目管理工具,主導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃制定、啟動(dòng)項(xiàng)目,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)資源,預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并積極控制風(fēng)險(xiǎn),定期整理項(xiàng)目數(shù)據(jù)與報(bào)告,推動(dòng)及時(shí)高效地完成項(xiàng)目進(jìn)度;
2.? 客戶對(duì)接?:作為公司技術(shù)服務(wù)的核心接口,統(tǒng)籌跨部門資源,高效響應(yīng)并解決客戶關(guān)于重組蛋白表達(dá)服務(wù),抗體服務(wù)以及大分子生物藥開發(fā)和檢測(cè)等服務(wù)的咨詢,提供定制化的技術(shù)服務(wù)方案,編寫合同,跟進(jìn)訂單進(jìn)度及客戶問題解決等;
3. 跨部門溝通協(xié)調(diào)?:對(duì)接客戶、銷售團(tuán)隊(duì)及實(shí)驗(yàn)室,定期召開內(nèi)、外部項(xiàng)目會(huì)議,討論和規(guī)劃項(xiàng)目;
4. 收集反饋市場(chǎng)信息,完善技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目資料和工作流程;
5. 參與公司技術(shù)服務(wù)的市場(chǎng)推廣活動(dòng),技術(shù)講座、展會(huì)的技術(shù)咨詢等;
6. 做好客戶關(guān)系維護(hù),通過專業(yè)服務(wù)與高效溝通持續(xù)提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 生物相關(guān)專業(yè),碩士及以上學(xué)歷,具備以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:有抗體,重組蛋白,細(xì)胞學(xué),免疫學(xué)等專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn); 熟悉大分子生物藥開發(fā)流程(如抗體藥物、蛋白藥物)或相關(guān)技術(shù)服務(wù)場(chǎng)景(如 CRO/CDMO 服務(wù));
2. 有責(zé)任心,善于溝通;具有優(yōu)秀的問題解決能力,條理清晰;具備良好的抗壓能力,可適應(yīng)多項(xiàng)目并行推進(jìn)的工作節(jié)奏。